to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait kargo bilgisi 5 gündür “alındı” olarak görünmesine rağmen herhan...gi bir hareket olmuyor. Uygulamada sürekli aynı durumda kaldığı için siparişimin ne aşamada olduğunu göremiyorum. Siparişime ait pr27263508 numaralı kargo/sipariş ile ilgili olara
14.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27227940 numaralı online siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olara...k görünmekte ve herhangi bir şekilde ilerleme olmamaktadır. Siparişi oluştururken teslimat şeklini online kargo olarak seçmiştim fakat bu aşamadan sonra ne kargo bilgisi oluşturuld
12.12.2025 tarihinde verdiğim PR27128421 numaralı Gratis siparişim, üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alı...ndı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişim Mersin Akdeniz adresine teslim edilecek olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması b
13 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27182280 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçm...esine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimi
"Özrünüz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Diyarbakır Sur Gratis şubesinde kasada indirim ve fiyatlarla i...lgili sorun yaşıyorum. Ekim ayından bu yana ne zaman alışverişe gitsem, eti
Bu ayın 12’sinde ve 13’ünde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim pr27118800, ikinci sipa...rişim ise pr27219721 numaralı olup, toplamda yaklaşık 470 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipar
"Teşekkürler"
16.12.2025 tarihinde saat 21:02’de, Ordu ilinde ikamet etmeme rağmen telefo...numa “Gratis İstanbul Altıntepe Caddesi’nden yapmış olduğunuz alışveriş içi
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten Wet n Wild marka, 1111522e numaralı fondöteni satın aldım. Ürünü almadan önce görevl...i çalışana tenime uygun bir ürün istediğimi özellikle belirttim. Çalışan, bu fondötenin tonunun bana çok yakışacağını, kapatıcılığının çok yüksek olduğunu ve yüzüme iyi geleceğini
7 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Ankara Ankamall AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim alacak şeki...lde PR26942312 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemesini kredi kartı ile 4.499 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen mağazaya teslim edilmedi ve
"Teşekkürler"
12 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27107269 numaralı bir sipa...riş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı”
13’ünde Gratis’ten yaklaşık 1.390 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr27164652 numaralı bu siparişim günler... geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişim İzmir Bornova adresine gelecekti ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendir
Gratis uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde bir alışveriş yaptım ve siparişim pr27119763 numarasıyla oluşturuld...u. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişimin teslimat adresi olarak Ankara Karanfil Caddesi’indeki Gratis m
"Teşekkürler"
Gratis’ten 13.12.2025 tarihinde verdiğim pr27171810 numaralı online kozmeti...k siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasın
Gratis’ten online olarak sık sık alışveriş yapıyorum ve siparişlerimi her zaman Ankara Esertepe şubesinden teslim alıyor...um. Ancak bu şubede uzun süredir online sipariş teslimi ve iade süreçlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Online siparişimi teslim almaya gittiğim her seferinde, ürünleri teslim ede
13 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27217346, pr27218197 ve pr27220102 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir siparişim kargoya teslim edilmedi. Siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış ve kargoya ver
12.12.2025 tarihinde öğleden önce Gratis’in internet sitesinden toplam 960 ...TL tutarında, 4 adet pahalı makyaj ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş
12 Aralık Cuma günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27070338 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Ödememi yaklaşık 350 TL olarak yaptım ve buna rağmen siparişimle ilgili n
Bugün saat 17.30 civarında Instagram'da Gratis adıyla açılmış, sonradan sahte olduğunu fark ettiğim bir hesap üzerinden ...işlem yaptım. Bu hesapta yer alan sahte bir linke yönlendirildim ve 'kargo hazırlanıyor' ibaresini gördükten sonra sitenin aslında güvenilir olmadığını anladım. Bu süreçte benden
13.12.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Gratis mobil uygulaması üzerinden, 17 parça üründen oluşan PR27180286 n...umaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verilme aşamasında herhangi
12 Aralık tarihinde Bursa Sur Yapı Gratis mağazasından, Cemre M**** adına ve 0538 *** ** 15 numaralı telefon ile makyaj ...ve bakım ürünleri için 'Gel Al' siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ sadece 'Sipariş alındı' olarak görünüyor; siparişim hazırlanmaya dahi başlanmamış.
12 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Ağrı Patnos adresine teslim edilmek üzere 12 parçadan oluşan, toplam 126...0 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Bu s
Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve 1 seneden fazladır aktif olarak Gratis Kart kullanıyorum. Aylardır sürekli alışveriş... yapmama, hatta bugün bile alışveriş yapmış olmama rağmen puanım hâlâ 0 görünüyor. Alışverişlerim sırasında her seferinde telefon numaram kasada alındı ve işlemlerimin Gratis Kart’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100