to read complaints and reviews, or file yours.4 Eylül’de Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr36311932 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sip...ariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir sevk ya da teslimat hareketi yok. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve indirim dönemlerinde siparişlerim sürekli geciki
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden Sheglam marka ürünler de dahil olmak üzere toplam 4.500 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36347461. Buna rağmen siparişim 4. Günde ancak “hazırlanıyor” aşamasına geldi ve bu süre içinde hiçbir şekilde durum güncellemesi yapı
29.08.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden, sipariş numarası 3000033300624 olan, Gratis karta özel yüzde 50 indiri...m kampanyasından yaklaşık 731,5 TL tutarında, normal fiyatı 1.463 TL olan ürünler sipariş ettim. Siparişim Cargox firmasına çok geç teslim edildi, bu da yaşadığım ilk mağduriyet ol
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36361761 numaralı siparişimi Pazar günü verdim. Bugün Salı olmasına rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” ve ürünlerim hazırlanmamış görünüyor. Ardell ve ioni takma kirpik ile Eklips makyaj süngeri içeren bu siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya
02.09.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet mağazadan teslimatlı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr...36203032 ve pr36201226’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 3 gün sonra mağazada hazır olacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor”
"Yardımınız için teşekkürler"
6 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Samsun Bulvar AVM şubesini ku...llanmak istememe rağmen sistemde bu şubeyi seçemediğim için, ona en yakın ş
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36221451 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 1.641 TL ödeme yaptım. Sipar...işim Tekirdağ Çerkezköy Center mağazasına teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde makyaj ve bakım ürünleriyle birlikt
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36282738 numaralı bir sipariş verdim. S...iparişim tek bir üründen oluşmasına rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâ
Gratis internet sitesinden 6’sında pr36351342 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen ...sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu ürüne en geç pazar günü ihtiyacım var, şehir dışına çıkmam gerektiği
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36306509 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde lykd ve Beaulis markalarına ait çeş...itli makyaj malzemeleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri
05.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36317894 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “Sipariş Alındı / Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslimat yapılmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önceki siparişimde de yaşamıştım, bu durum sürekli tekr
01.09.2026 tarihinde Gratis’ten pr36048381 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağme...n hâlâ “kargo transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu siparişi hediye olarak almıştım ve en geç yarın ya da ertesi gün elimde olmasını bekliyordum.
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Erdek’te kaldığım adrese kozmetik ürünleri içeren bir sipariş... verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, aynı zamanda sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Sipariş numaram pr36193629. Hem siparişin durumuyla ilg
Gratis Online üzerinden like kontör ve gloss ürünleri için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram RS36355160. Üzerinden yak...laşık 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Daha önce de benzer gecikmeler ned
"Teşekkürler kargoya verildiii"
Gratis online mağazadan pr36359987 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 2 ...gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüy
Gratis’in online mağazasından bugün pr36380030 numaralı siparişimi verdim. Ancak bu sadece bugüne özel bir durum değil; ...Gratis’ten ne zaman online sipariş versem ürünlerim en geç 20 gün içinde ancak elime ulaşıyor ya da çoğu zaman uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldığı için mecburen i
Gratis’ten online olarak yaptığım alışverişi, ödemesini hediye kartıyla yapmıştım. Ürünü mağazaya giderek 17 Ağustos tar...ihinde iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen iade tutarı bir türlü hediye kartıma aktarılmadı. Şu an sistemde hediye kartı bilgilerimi girdiğimde “Hediye Kartı Geçe
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr36084752 numaralı siparişimin teslimat adresi olar...ak Diyarbakır Bağlar şubesini seçtim. Uygulamada sipariş durumum mağazaya teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın siparişim hal
06/09 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden maskara, diş fırçası, pudra, lipbalm ve ped saklama kabı içeren, topla...m 597 TL tutarındaki pr36356906 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareketlilik görünmüy
Gratis’ten 1 Eylül’de online olarak vermiş olduğum, Maybelline New York Lash Sensational maskara içeren pr36085069 numar...alı siparişim ile ilgili yaşadığım kargo gecikmesini bildirmek istiyorum. Siparişimin paket numarası 9000083767938 ve toplam tutar 349 TL’dir. Kargo bilgisinde ürünün İstanbul’dan
06.09.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr36350997 ve pr36348789 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sistemler...inde en geç 11 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına karşın siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Kon
Gratis online mağazadan verdiğim siparişimin kargosu yaklaşık bir haftadır “transfer sürecinde” görünmekte ve bir türlü ...teslim edilmiyor. Kargo gönderimi Gratis tarafından sağlandığı için takip sürecinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Takip numaram pr36017376 olmasına rağmen siparişim ne gün
7 Eylül günü saat 16.00 civarında İzmir Konak Çankaya Fethi Paşa Caddesi’indeki Gratis mağazasında Golden Rose Glow Kiss... 06 adlı ürünü satın aldım. Ürünün Gratis’in online mağazasında Gratis kartla 156 TL olduğunu görmeme rağmen, mağazada kasada bu ürün için benden 312 TL tahsil edildi. Mağazada ür
29 Ağustos Cumartesi günü Gratis uygulaması üzerinden allık, kontör ve ruj siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ...allığın kapağının çıkık olduğunu, allık ve kontörün jelatinsiz olduğunu gördüm. Ürünleri kullanmaya başladığımda da çok az sıkmama rağmen içinden ürünün çok zor geldiğini fark etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
