to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve yaklaşık 1–2 aydır cep telefonu numaramın iznim olmadan bir başkası tarafından indir...im için kullanıldığını fark ediyorum. Bunu, adıma gelen indirim ve alışveriş mesaj bildirimlerinden anladım; mesajlarda adım kullanılarak satın alma işlemi yapılmış gibi görünüyor.
26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul’daki teslim...at adresim için yaklaşık 460 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde
26.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33551827 numaralı siparişi o...luşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme
Gratis internet sitesi üzerinden karışık ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş oluşturdum. Pr33582262 ve pr33582035 numaral...ı siparişlerimi Ankara Sincan adresime teslim alacağım şekilde verdim. Ancak siparişleri oluşturalı 3 gün olmasına rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sürecin uzaması n
22 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33420874 numaralı sipari...şimi vererek Konya Selçuklu Real AVM mağazasına mağazaya teslim seçeneği il
Balıkesir online mağazadan 33632701 numaralı siparişimi dün verdim. Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Sipariş ekr...anında şu an sadece “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine veya tahmini teslimat tarihine dair net bir bilgi yok. Gratis hakkında çevremden ve sosyal medyadan
Gratis üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime sipariş verdiğim 4 adet ürünüm (teleskopik maskara, L’Loreal kapatıcı, eyeliner... ve dudak kalemi) ile ilgili olarak, kargonun hazırlanma ve gönderim sürecinin çok yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 29 Haziran sabah saat 11.00 civarında #pr336772
Gratis’in mobil uygulamasından 3 gün önce “mağazadan teslim al” seçeneği ile sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR33566...198. Osmaniye Merkez Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim; ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazı
26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 965 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde Beaul...is marka allık, iki adet kapatıcı, dudak kalemi, ruj, Beaulis Fun kapatıcı, Lykd sabitleme spreyi ve fondöten ile Eklips 100’lü şeffaf takma tırnak ve yapıştırıcısı bulunuyor. Sipa
11 Haziran’da Gratis online üzerinden verdiğim, pr33035454 numaralı siparişim ancak 23 Haziran’da elime ulaştı. Zaten bu... aşırı gecikme nedeniyle daha önce de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bugün kargomu teslim aldığımda, Beaulis Beaulis Perfect It 2 in 1 Fondöten & Kapatı
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22’sinde yaklaşık 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş günlerce hazırlanmadı,... kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak kaldı. Bu nedenle mecburen bu siparişimi iptal edip 26’sında tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, ancak yeni siparişi
26.06.2026 sabahı Gratis mobil uygulamasından arkadaşımın doğum günü için pr33563833 numaralı siparişi verdim. Ancak üze...rinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Gratis’e mail g
Gratis’in online mağazasından 26 Haziran tarihinde pr33518546 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Kahramanmaraş Elbist...an adresine bir an önce ulaşması gerektiğini, cuma günü benim için çok özel bir gün olduğu için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim. Buna rağmen günlerd
24 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33488711 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargo çıkışı yapılmadan “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişi Konya Akşehir adresine teslim edilmek üzere vermiş bulunmaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
19 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33312393 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat noktası olarak S...ivas İvapark AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve herhangi bir teslimat bildirimi almadım. Siparişim günler sonra anca
Gratis İzmit şubenizden dün akşam jumiso niacinamide ürünü satın aldım. Ürünün kutusu normalden fazla bantla sarılıydı a...ncak o an şüphe etmedim. Eve gelip açtığımda ise içinden kullanılmış bir tester ürün çıktığını görünce şok oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İndirime giren ürünlerin bu
Gratis İzmit şubenizden dün akşam jumiso niacinamide ürünü satın aldım. Ürünün kutusu normalden fazla bantla sarılıydı a...ncak o an şüphe etmedim. Eve gelip açtığımda ise içinden kullanılmış bir tester ürün çıktığını görünce şok oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İndirime giren ürünlerin bu
Gratis mobil uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen, hiçbir siparişimde te...ster ürün gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle pr24218862 numaralı siparişimden bu yana bu durum devam ediyor. Uygulama üzerinden geçmiş alışverişlerimde yakl
19.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr33287997 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Siparişimi Şanlıurfa Haliliye adresime istemiştim. Bu süreçte hem Gratis hem de kargo tarafıyla ileti
Gratis’ten 25.06.2026 tarihinde makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan, 30 parçalık bir sipariş verdim. P...r33504685 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişi Hatay’daki adresi
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33192168 numaralı siparişimde yer alan güneş kremini, 28 Haziran’da Taurus ...AVM Gratis şubesinden teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün en dış kapağının olmadığını ve bu nedenle güneş kreminin akmış olduğunu gördüm. Hemen arabamla tekrar Taurus
Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 620 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33580032 olması...na rağmen siparişim üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu için sipariş vermiştim, gecikme nedeni
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33602515, pr33583085 ve pr33535456 numaralı siparişleri verdim. Üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen siparişlerim hazırlanma aşamasına dahi alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişlerin ödemelerini baştan yaptım, ancak buna rağmen ne hazırlık n
23.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim pr33449612 numaralı siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen ha...la “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verirken teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, hâlâ şubeye gönderilmediği iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
