to read complaints and reviews, or file yours.
01.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26639674 numaralı online siparişimi verdim ve tahmini teslim tarihi olarak 04.11....2025 gösterildi. Ürünümün daha hızlı gelmesi için ekstra kargo ücreti ödedim; ancak kargonun tahmini teslim gününden tam 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreç
Dün akşam saat 19.40 civarında Gratis Kızılay Karanfil şubesinden aldığımız bir dudak kaleminin numarasını yanlış aldığı...mızı fark edip, ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittik. Ancak görevli arkadaş süreç boyunca bizi zor durumda bıraktı, işi sürekli yokuşa sürdü, ne değişim yaptı ne de iade kab
Manisa’dan verdiğim pr26921596 numaralı Gratis siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...şin üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin hâlâ hazırlanmamış görünmesi mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin en kısa sürede
6 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26888494 numaralı ...Gel Al noktası teslimatlı bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden gün
Gratis online üzerinden 07.12.2025 tarihinde PR26940164 numaralı, yaklaşık 722 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak üze...rinden zaman geçmesine rağmen uygulamada/sitede hâlâ 'Sipariş Alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir aşama değişikliği ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin gereksiz yer
Android cihazımdaki Gratis uygulamasına uzun süredir kayıtlı olan hesabımla... giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde cep telefonu numara
4 Aralık’ta Gratis’ten saç boyası için verdiğim ve pr26681970 numaralı mağazadan teslim alacağım siparişim, o günden bu ...yana sistemde sürekli “transfer sürecinde” görünüyor. Daha önceki siparişlerim en geç 3 gün içinde mağazaya ulaşırken, bu siparişim 5 gündür hiçbir ilerleme göstermiyor ve kargomu
5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişimin Cargox kargo şirketine teslim edil...diği görünüyordu. 8 Aralık’ta uygulamaya tekrar baktığımda ise kargonun “teslim edilemedi” olarak işaretlendiğini gördüm. Bu süre içinde kargo firması tarafından ne telefonla arand
Gratis mağaza kartıma tanımlı telefon numarama, tarafımdan herhangi bir alışveriş yapılmamasına rağmen düzenli aralıklar...la 'Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz' şeklinde alışveriş bilgilendirme mesajları geliyor. Son olarak 8 Aralık Pazartesi günü saat 21:31’de yine bu şekilde bir mesaj aldım
"N"
5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve s...iparişimin Cargox kargo şirketine teslim edildiği görünüyor. 8 Aralık tarih
"Sağ olun"
"."
08.12.2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullan...mamış olmama rağmen telefonuma “geçici kart aktivasyon şifreniz” şeklinde b
07.12.2025 tarihinde saat 18:03’te, Gratis İstinyePark AVM mağazasından alışveriş yapılmış gibi, telefon numaram üzerind...en bir değerlendirme SMS’i aldım. Ancak o saatte ne o ilçedeydim ne de ilgili mağazadaydım, ayrıca o gün hiçbir şekilde Gratis mağazasından ya da uygulaması üzerinden bir alışveriş
Gratis’ten makyaj ve bakım ürünleri içeren pr26815727 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi üzerinden 3 gün geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için bu siparişin bir an önce elime ulaşması lazım, fakat ha
Gratis’in Kırıkkale şubesinden Beaulis Fun kapatıcı aldım. Oradaki görevli arkadaşın yanlış yönlendirmesi nedeniyle bana... açık renk ürün verildi. Şehir dışına çıkacağım için Kırıkkale’de değiştirme şansım olmadı, bugün (07.12.2025 saat 16.40 civarı) Çorum AHL şubesine gidip ürünü değiştirmek istedim.
Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmadığım halde, alışveriş yapmışım gibi görünen bir teşekkür SMS’i aldım. Mesaj içer...iğinden, sanki numaram üzerinden işlem yapılmış gibi anlaşılıyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Telefon numaramın iznim dışında kullanılmış olabileceğinden ve numaram üzerinden
14.59 sularında, hiçbir ücretsiz kart başvurum, üyelik kaydım ya da işlem talebim olmadığı halde “Geçici Gratis kart akt...ivasyon kodunuz…” şeklinde bir SMS aldım. Gratis ile daha önce hiçbir bağlantım, hesabım ya da kullanımım bulunmamaktadır. Numaramı Gratis ile hiç paylaşmamış olmama rağmen böyle
Gratis'ten dün akşam 12 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim pr26900021 numarasıyla sistemde görünüyor ancak d...ünden bu yana hâlâ “alındı” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çöz
5’inde Gratis’ten verdiğim 26806091 numaralı online siparişim için, sitede en geç 3 gün içinde teslimat taahhüdü bulunma...sına rağmen, bugün ayın 7’si olmasına karşın siparişim hâlâ 'hazırlanmadı' olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişin içinde he
"Mağduriyetim çok çabuk şekilde giderildi, teşekkür ederim"
6 Aralık 2025 tarihinde saat 21:22 civarında TikTok üzerinden karşıma Gratis’e ait görünen, %90 indirim olduğuna dair bi...r video çıktı. Video üzerindeki bağlantıya tıkladığımda beni Gratis’in sayfasına yönlendirdi ve gerçekten ürünler ciddi oranda indirimli görünüyordu. Toplam 6 üründen oluşan sepeti
Bugün 6 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulamasından birkaç ürün sipariş ettim. Ödemeyi ilk yaptığımda sistem ödemeyi ba...şarısız gösterdi, bunun üzerine işlemi tekrar gerçekleştirdim ve bu kez başarılı olarak göründü. Ancak bankamı kontrol ettiğimde 461 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini far
1 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26637577 numaralı online siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5... gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100