Gratis numara
4.103 şikayet
Mağazadan Teslimatlı Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

14.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr27231955 numaralı ürün için sipariş... oluşturdum. Toplam 219 TL ödemeyi Enpara banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş oluştururken ürünlere acil ihtiyacım olduğu için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih etti
Gratis Fiş Olmadan Hediye Kartım Geçersiz Sayıldı, 3000 TL'm Kullanılamıyor

Gratis’ten toplam 3000 TL tutarında, her biri 1500 TL yüklü iki adet klasik hediye kartı aldım. Kartların üzerinde Türki...ye’nin bütün Gratis mağazalarında kullanılabilir olduğu ve bakiyeleri açıkça yazıyor olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce Bursa’daki mağazada bu kartlarla alışveriş yapmak iste
Telefon Numaram İznim Olmadan Alışverişte Kullanılmış Güvenliğimden Endişeliyim

Gratis sisteminde kayıtlı olan telefon numaram, bilgim ve iznim olmadan bir alışveriş işleminde kullanılmış görünüyor. B...ugün “alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir SMS aldım ancak o sırada hiçbir Gratis mağazasından ya da çevrim içi olarak alışveriş yapmadım. Numaram Gratis’te üye
Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Süresi Mağduriyeti Yaşıyorum
12.12 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 866 TL tutarında pr27010188 numaralı online siparişimi verdim. Sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. 20’sinde il dışına çıkacağım için siparişimin en geç 20 Aralık tarihine kadar elime ulaşması benim
Hazırlık Aşamasındaki Siparişimin İptali Neden Yapılamıyor?
"Şikayetten hemen sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sorun çözüldü teşekkürler."
6 Aralık 2025 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 4.500 TL tutarında... parfüm alışverişi yaptım. Bu siparişime ait numara pr26911357’dir. Daha so

"Teşekkürler"
Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkıyor Ama Teslim Edilmiyor

Cargox Ankara Keçiören şubesi üzerinden gelecek olan kargomu 8’inden beri teslim alamıyorum. Kargom her seferinde “dağıt...ıma çıkarıldı” görünüyor ancak gün sonunda teslim edilmiyor ve gerekçe olarak adresimizin teslim şubesine uzak olduğu söyleniyor. Teslimat bölgesiyse, neden her seferinde dağıtıma
İzinsiz Aktivasyon Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Bugün, hiçbir şekilde Gratis uygulamasını kullanmamama ve herhangi bir üyelik ya da aktivasyon talebinde bulunmamama rağ...men telefonuma aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Yaklaşık 41 dakika önce gelen bu mesaj, numaramın izinsiz şekilde kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi anlamda tedi
Gratis Online Siparişim Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gratis'ten pr27129995 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi, deodorant, şampuan gibi ürünler b...ulunuyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. İlk kez Gratis't
Gratis Alışverişlerimde Puanlarım Birikmiyor Mağduriyetim Giderilsin

Uzun süredir Gratis’ten yaptığım alışverişlerde telefon numaram üzerinden işlem yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde p...uan birikmiyor. Tüm mağazalarda aynı sorunu yaşıyorum, sadece belirli bir şubeye özgü bir durum değil. Yaklaşık iki senedir düzenli olarak Gratis’ten alışveriş yapıyorum ancak hiç
Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Ne Teslimat Ne Bilgilendirme Var!

Kargo X firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 3000015097030 takip numaralı kargom, Gratis üzerind...en sipariş ettiğim ürünleri içeriyor ve Adana Yüreğir’deki adresime eve teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yaklaşık 9 gündür kargo Adana şubesinde görünmesine rağmen tarafıma tesli
Gratis İndirimli Alışverişim Kırık Ürünlerle Hayal Kırıklığına Dönüştü

06.12.2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişi az önce teslim aldım. Ancak kargo paketini açtı...ğımda, %70 indirimden aldığım ürünlerimden birkaçının (ruj, allık vb.) kırık ve kullanılamaz halde geldiğini gördüm. Siparişime ait kargo takip numaram 2753877946725’tir. İndirimd


Gratis Siparişlerimin Zamanında Mağaza Teslimi İçin Acil Destek Talebi

Gratis’in internet sitesi üzerinden bugün makyaj ve cilt bakım ürünlerinden oluşan pr27056355 ve pr27050681 numaralı iki... sipariş verdim. Pazartesi günü köye gideceğim, ayrıca önümüzdeki hafta içinde yurt dışına çıkma ihtimalim olduğu için bu siparişleri mutlaka gelecek hafta içerisinde teslim almam
Kasiyer Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi
12.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 19.05 sularında Gratis Şirinevler şubesinde kasada ödeme yaparken yaşadığım personel... davranışını paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimde her zamanki gibi telefon numaram istendi. Genel olarak kasada numaramı yüksek sesle söylemekten ve arkamda bekleyen insanların d
Mağazadan Teslimatlı Siparişlerim Zamanında Hazırlanmıyor, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Dün sabah saatlerinde Gratis’ten Konya Zafer Şubesi’nden mağazadan teslim almak üzere pr27027323 ve pr27105781 numaralı ...iki adet sipariş verdim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderi hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu siparişlerdeki
Gratis Online Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manisa Turgutlu adresime teslim edilmek üzere 9000061520722 numar...alı online siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da yapılmadı. Siparişimin daha fazla

Gratis'ten Alınan Arızalı Ürün İçin İade Veya Değişim Yapılmıyor!
Rings AVM’deki Gratis mağazasından bugün Arzum marka taraklı düzleştirici satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar ürünün ç...alıştığını ve denendiğini, bir sorun olmadığını söylediler. Eve gidip ürünü prize taktığımda ise hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü hemen aynı gün mağazaya geri göt
Tester Ürün Eksikliği Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Hayal Kırıklığı

"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Gratis Online üzerinden farklı numaralarla alışveriş yapıyorum. Her siparişimde ürünlerle birlikte tester g...önderileceği düşüncesiyle alışveriş yapmama rağmen, paketlerimin hiçbirinde tester ürün çıkmıyor. Özellikle denemek istediğim ürünler için tester beklerken her seferinde boş gelmes
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

9’unda Gratis’in online sitesi üzerinden roll on ürünlerinden oluşan pr26955402 numaralı bir sipariş verdim. Toplamda 87...6 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 12’si olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmet
Gratis Siparişim Günlerdir Gelmedi Kargo Firması Ve Süreç Belirsizliği Yaşıyorum
5 Aralık’taki indirim günü Gratis üzerinden yaklaşık 390 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim.... Ancak kargom yaklaşık bir haftadır gelmedi ve son 3 gündür de sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği de sistemde görünmüyor, elimde sade
Siparişim Günlerdir Aktarmada, Bilgilendirme Ve Teslimat Bekliyorum

Gratis üzerinden verdiğim siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderildi ancak 7’sinden bu yana hâlâ aktarmada görünüyor v...e tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 3000015037241’dir. Ürünümün bu kadar uzun süredir yolda gözükmesi nedeniyle kargoda zarar görmüş olmasından endişe ediyorum. Sipari
Kargomun Nerede Olduğu Bilinmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
Gratis uygulaması üzerinden ürün satın aldım ve kargom Cargox firmasıyla gönderildi. 1560 TL tutarındaki ödememi kredi k...artıyla yaptım. Ancak kargom için verilen takip numarasını Cargox’un sitesi üzerinden sorguladığımda hiçbir kayıt görünmüyor, sistemde böyle bir gönderi yokmuş gibi duruyor. Yaklaş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100