to read complaints and reviews, or file yours.
23.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim seçeneğini kullanarak oluşturduğum pr27176278 numaral...ı online siparişim için Konya Alaaddin Bulvarı şubesine gittiğimde, ürünlerimi teslim edebilmeleri için mağazadan ayrıca alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Daha önce aynı uygula
Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde... kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde
Uzun zamandır Gratis hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. iOS cihazım üzerinden hem mobil uygulamada hem de we...b sitesinde üye girişi yapmak istediğimde, telefon numaramı girdikten sonra sistem beni sürekli Üye Ol sayfasına yönlendiriyor. Üyelik formunu doldurduğumda ise bu kez “Mevcut üyel
13 Aralık tarihinde verdiğim 27268981 numaralı Gratis siparişim, Tokat Novada AVM mağazasına teslim edilmek üzere kargoy...a verilmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerimi teslim alamıyorum. Sipariş tutarım yaklaşık 233 TL’dir ve bu süreçte ne müşteri hizm
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27367203 numaralı online siparişi oluştur...dum. Aradan neredeyse 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşam
19 Aralık tarihinde Gratis’ten pr27330575 numaralı, yaklaşık 665 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 3 gü...n geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde hazırlanma aşamasına bile geçmediği görünüyor. Siparişimin içinde cildim için düzenli kullanmam gereken ve benim için öne
PTT aracılığıyla gönderilen Gratis kargom için bugün saat 13:04’te tarafıma SMS ile teslimat kodu gönderildi ve gönderim...in gün içinde adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak gün boyu beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Takip numarası 2753878193913 olan gönderim sistemde hâlâ “dağıtımda” ol
12.12.2025 tarihinde Siirt’teki Gratis şubesinden online ödeme ile yaklaşık 90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş...e ait pr27004662 numaralı fişim/siparişim bulunuyor. Siparişimde yer alan Jove kaş sabitleyici ürünüm paketimde yoktu, ürün bana eksik gönderildi. Eksik ürünü fark edince durumu h
Gratis’te herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen telefonuma SMS ile aktivasyon kodu gönderildi. Saat 19:12’de gelen ...bu mesajla birlikte, bilgim ve onayım dışında numaramın kullanıldığı veya sisteme kaydedildiği konusunda endişe duymaya başladım. Gratis’ten, telefon numaramın kendi sistemlerinde
Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve yaklaşık 5–6 senedir aynı telefon numaramın kayıtlı olduğu Gratis kartımla hem onl...ine hem de mağazalardan düzenli olarak, hemen hemen her ay alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, Gratis kart puanım hâlâ 0 olarak gözüküyor. Yıllardır tüm alışverişlerimi aynı telefon
Gratis’in online mağazasından 05.12.2025 tarihinde pr26736195 numaralı, 12.12.2025 tarihinde ise pr27072592 numaralı iki... ayrı siparişi indirim döneminde oluşturdum. Her iki siparişim de sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik bir kod tanıml
"Teşekkür ederim"
13 Aralık tarihinde mağaza teslimatlı olarak oluşturduğum pr27183960 numaralı Gratis siparişim, üzerinden uzun süre geçm...esine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen teslim edi
12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasına güvenerek 2.685 TL tutarında alışveriş yaptım.... Siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde ise mağazada %60 indirim olmasına rağmen, pek çok ürünün online ödediğim tutardan
"Ürünlerim bugün akşam itibariyle kargoya verilmiş. Teşekkür ediyorum ilgilenen herkese."
20 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 3.0...00 TL tutarında, pr27380131 ve pr27378769 numaralı iki ayrı sipariş oluştur
Pr27181729 numaralı Gratis siparişimi 13.12.2025 tarihinde oluşturdum, hâlâ elime ulaşmadı. Bir haftayı geçti ve günlerd...ir kargo durumunda bekliyor. Siparişimin hemen mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Ayrıca mağazadan siparişi alırken satıcıların s
12.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, içinde allık, maskara, ruj gibi ürünl...erin bulunduğu bir sipariş verdim. PR27126340 numaralı bu siparişimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hiçbir gelişme, kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgil
Gratis’ten pr27331963 numaralı online siparişimi 3 gün önce verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâl...â “Siparişim alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını
18 Aralık 2025 tarihinde Gratis web sitesinden pr27282583 numaralı ve yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. A...ncak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve doğal olarak henüz elime ulaşmadı. Bu kadar sür
20 dakika önce Konya Kent Plaza Gratis mağazasından Vivense Sabo 02 numara allık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir sü...re sonra allığın kırık olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri dönerek değiştirilmesini istedim. Kasadaki görevli, kırık ürünü rafa geri koyamayacağını, ürünü iade için gönderm
"Kargoya verildi teşekkürler"
Merhaba, uzun süredir Gratis online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan ve genel olarak hizmetinizden memnun ola...n bir müşterinizim. Ancak şimdiye kadar yaptığım hiçbir alışverişte siparişlerime tester eklenmedi. n***********@gmail.com 5308****35 numaram Gratis'ten sürekli alışveriş yapıyoru
18 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr27282136 ve pr27281328 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Aradan iki ...gün geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Acil olarak şehir dışına çıkmam gerektiği için bu gecikme beni zor durumda bır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100