to read complaints and reviews, or file yours.
17 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Molped ped ve Venüs tıraş bıçağı içeren pr27264910 numaralı bir si...pariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fa
28.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Kargo sürecinde, kargo firması şubeleri kar...ıştırdığı için İstanbul’a teslim edilmesi gereken ürünlerim Giresun’a gönderildi. Bu süreçte kargo firmasından ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşanan bu
19.12.2025 tarihinde saat 20.33’te, Gratis’ten tarafıma “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir SMS ge...ldi. Ancak o gün ve o saatlerde hiçbir Gratis mağazasından ya da kanalı üzerinden alışveriş yapmadım. Bu nedenle, numaramın başkası tarafından kullanılmış olmasından endişe duyuyo
"Teşekkürler"
14.12.2025 tarihinde Gratis internet sayfası üzerinden Burdur Merkez Gazi C...addesi şubesine teslim edilmek üzere PR27230255 numaralı makyaj malzemeleri
"Teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr26872551 numaralı, iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Tesl...imat seçeneği olarak “İstanbul Metrogarden AVM Gratis Mağazası’ndan teslim” seçeneğini işaretledim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoya verildi” o
Uzun zamandır Gratis hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İOS cihazım üzerinden hem mobil uygulamada hem de we...b sitesinde üye girişi yapmak istediğimde telefon numaramı girince beni sürekli üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üyelik formunu doldurduğumda ise bu kez “mevcut üyelik bulunmaktadır
Beyaz saç sorunum olduğu için yaklaşık 5 yıldır saçlarımı boyuyorum. Saç derim hassas olduğu için genelde kuaförde boyat...ıyorum ve bugüne kadar boya sırasında sadece hafif bir kaşıntı yaşar, aynı gün içinde geçerdi. Bu kez amonyaksız ve daha doğal olduğu için ürün denemek istedim ve Gratis’in Şişli H
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Erzurum adresli, pr27220724 numaralı online siparişimi verdim. Siparişi...mde toplam yaklaşık 110 TL tutarında deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya başlandı ne de
"Kısa sürede siparişimle ilgili yaşadığım sorun çözüldü teşekkür ederim"
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum PR27221237 numaralı onli...ne siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve ürünler tarafıma
Yaklaşık 5–6 aydır, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yapılmı...ş gibi SMS alıyorum. Mesajlarda sanki o gün mağazadan ürün satın almışım gibi bildirimler geliyor. Bu nedenle telefon numaramın başkaları adına indirim uygulanırken veya bir satış
18 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00–18.20 arasında Konya Zafer Gratis mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu p...aylaşmak istiyorum. Beaulis Stay It 606 Dried Rose çift taraflı ruju almak için ürüne baktığımda etikette fiyatın 229 TL’den 49 TL’ye düştüğü yazıyordu. Bu kadar fark olunca emin o
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27178993 kodlu kozmetik ürünler sip...arişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime u
12.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27042987 numaralı, toplam 8 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi İstanbul Bey...likdüzü mağazadan teslim seçeneği ile oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuy
14.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul adresime gönderilmek üzere 2 parça parfüm siparişi ver...dim. Pr27242090 numaralı bu siparişim, bugünle birlikte 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluktan do
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Şanlıurfa için verdiğim pr27163895 numaralı online siparişim,... üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Bir online siparişin bu kadar uzun süre aynı durumda kalmasını kabul edilebilir bulmu
İzmir Bornova adresime teslim edilmek üzere 13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27195167 numaralı online siparişimi ...verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hazırlama veya kargo süreci başlamadı. Yaklaşık 1500 TL tutarınd
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr27183147 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan beş gün ge...çmesine rağmen siparişimin hazırlandığına dair herhangi bir bildirim almadım. Siparişin neden hazırlanmadığı ya da bu kadar uzun sürdüğü konusunda da hiçbir şekilde bilgilendirilme
14.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27235857 numaralı online siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Kargo hazırlığı, gönderim gibi aşamalarda herhangi bir güncelleme yapılmaması se
13 Aralık 2025 Cumartesi günü Gratis online üzerinden pr27134987 numaralı siparişimle Flormar Sheer Up Ruj 03 numara sat...ın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve
13 Aralık Cumartesi günü Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27172892 numaralı bir sipariş verdim ve Ankara’ya teslim ...edilmek üzere oluşturduğum bu siparişim, o günden bu yana ne hazırlık aşamasına geçti ne de herhangi bir ilerleme gösterdi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir
"Tarafım aranarak bilgilendirildi teşekkürler"
Gratis den almış olduğum ürünlerim cargox ile gönderilen 3000015302561 numa...ralı kargom Konya şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma bile çıkmadan “tesl
İstanbul’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık Cumartesi günü pr27196743 numaralı bir sipariş verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme kaydı paylaşılmadı. Ödememi banka kartımla yaptım ve tutar
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27260084 ve pr27162155 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan... 4 gün geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Üstelik bu süreçte canlı destek imkanı bulunmadığı için ki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100