to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online üzerinden verdiğim pr33723347 numaralı siparişim için dün kargo bilgisi girilmesine rağmen ürünlerim hâlâ ...elime ulaşmadı ve teslimat konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli kargo aşamasında görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması mağduriyet yaratıyor. Siparişimin
27 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33606761 numaralı siparişim, günlerdir “sipariş alındı” aşam...asında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadan beklemektedir. Sipariş için 3.109,50 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili
"Gratis hızlı bir şekilde müşteri memnun edecek şekilde mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler Gratis.🙏"
22.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33395936 numaralı siparişi verdim. Toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim bugün eli...me geçti, kutuyu açtığımda ise 7 adet ürün olduğunu ve bir ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Eksik olan ürün Beaulis Fun Fleecy Dudak Kalemi mocha rengidir. Durumu fark eder etm
"Sorunumla güzel bir şekilde ilgilenildi. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum"
Geçen hafta perşembe günü Gratis’in online mağazasından Sheglam markalı bronzer ürününün 05 numarasını sipariş ettim, si...parişim bugün elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda tarafıma 05 numarası yerine 12 numaralı ürünün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram PR33483456’dır. Yanlış ürün gönderilmesi
Gratis uygulaması üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. İki gündür sipariş durumumda sadece "sipariş alındı" yazıy...or ve herhangi bir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr33719544, ödemeyi de kart ile yaklaşık 900 TL olarak peşin şekilde yaptım. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlan
23.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden stokta görünen bir ürünü 187 TL ödeyerek satın aldım. Pr33437338 ...numaralı siparişim için ödemeyi yaptıktan sonra siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen, benim hiçbir talebim olmadan ürün için iade talebi oluşturulmuş, bu iade talebi onay
27 Haziran saat 11.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33670763 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi ...daha önce iptal edip tekrar verdiğim için özellikle bu kez hızlı gönderim olmasını bekliyordum. Ancak günlerdir siparişim hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargo hazırlam
Gratis’in internet sitesi üzerinden kapatıcı, oje ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram pr33669126, bu sipariş için toplam 683 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sipariş hazırlık sü...resi kabul edilemeyecek kadar uzun sürüyor. 27 Haziran tarihinde verdiğim p
Gratis’in online "gel al" hizmeti üzerinden verdiğim pr33602883 numaralı siparişim 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanm...a aşamasına bile geçmedi. 4 Temmuz’da şehir dışına çıkacağım için ürünleri acil olarak almam gerekiyor, ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 600 TL tutarındak
28 Haziran saat 15:33’te Gratis üzerinden pr33623884 numaralı online siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağm...en sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. 3 gün sonra tatile çıkacağım ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Teslimat s
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Haziran tarihinde biri güneş kremi, di...ğeri hasır plaj çantası içeren iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim pr3360
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim 9000076939601 numaralı siparişim 9 gündür “transfer sürecinde” görünmesine rağme...n bir ilerleme olmuyor. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Siparişimi yaklaşık 820 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Uzun süre geçmesine rağm
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
21’inde Gratis’in web sitesi üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim. Sipari...ş numaram PR33355255’tir. 26’sında siparişimin Cargox firmasına verildiği g
26.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden çoğunluğu güneş kremi olan ürünlerden... oluşan, toplam 3.730 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr33566153 numaralı
Gratis online mağazasından 22 Haziran tarihinde makyaj ürünleri için sipariş verdim; ancak günlerce “sipariş alındı” aşa...masında kaldığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 27 Haziran’da yeniden sipariş oluşturdum, fakat bu siparişimde de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve günle
21.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Erzincan Cadde mağazasına pr33370467 numaralı siparişimi verdim. ...Aradan 10 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi yer almıyor. 1.292 TL tutarındaki siparişimle ilg
13 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33150846 sipariş numarasıyla, 7 parça üründen oluşan toplam 1.479,50... TL tutarında bir alışveriş yaptım. Çalıştığım şirketin sağladığı dijital kod ile ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sonrası kargoda hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma bilgilendi
24 Ocak 2026 tarihinde Konya m1 Gratis şubesinden Note markalı bir fondöten satın aldım. Ürünü kalitesine güvenerek aldı...m ve yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Ancak ürünü yüzüme sürdüğümde cildimde ciddi anlamda kusma yapıyor, yapısı çok kötü ve beklentimin tamamen altında kaldı. Ürünün alı
27 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33606137 numaralı siparişim günlerdir “sipariş alındı”... aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Sipariş için 1.049 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili ne
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri ve saç bakım ürünleri içeren pr33598539... numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimin neden beklediğine dair
"Sağ ol"
30 Haziran 2026 Salı günü saat 14.45’te telefonuma “Gratis Kart geçici akti...vasyon kodu: 2404 b016” şeklinde bir SMS geldi ancak ben böyle bir işlem ba
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33041771 numaralı siparişimle yaklaşık 296 TL tutarında alışveriş yaptım. ...İndirim dönemi yoğunluğuna denk geldiği için kargom yaklaşık iki hafta sonra teslim edildi, bu gecikmeyi yoğunluğa bağlayarak önemsemedim. Ancak paket elime geçtiğinde yaşadığım so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
