"Teşekkür ederim"
Gratis numara
8.682 şikayet
Siparişimin İşlenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29’unda Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33722104 numaralı sipa...rişim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görü
Siparişim Transfer Aşamasında Kilitlenmiş, Acil Kargo Talebi
20 Haziran’da Gratis’ten makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr33350553 numaralı bu siparişim günlerdir kargo tak...ibinde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimatla ilgili olarak ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de hareket görebiliyorum. Siparişimin bu
Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Kalıyor Ve Tekrarlayan Kargo Aksaklığı Mağduriyet Yaratıyor
Gratis’in online mağazasından 28 Haziran 2026 tarihinde makyaj malzemeleri siparişi verdim. Üzerinden üç gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu problemi daha önceki Gratis online alışverişlerimde de defalarca yaşadım ve artık sürekl
Gratis'in Online Siparişlerinde 15 Gün Teslimat Gecikmesi
Gratis’in online mağazasından ne zaman sipariş versem, siparişim en erken 15 gün sonra elime ulaşıyor. Özellikle 21 Mayı...s’ta verdiğim güneş kremi siparişimde de aynı gecikmeyi yaşıyorum. Bir ürünü bulmak için dört farklı mağaza geziyor, bulamayınca da online stokta görünce hemen sipariş veriyorum çü
Gratis'ten Kargoya Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33773486 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin bugün itibarıyla... hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyordu ancak hâlâ kargoya teslim edilmediğini görüyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum çünkü siparişimin zamanında elime ulaşacağını
Sipariş Alındı Aşamasında Donmuş, Acil Kargo İsteği
Gratis’in online alışveriş sitesinden 2 gün önce pr33738887 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler g...eçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine geçmedi. İş gereği şehir dışına çıkacağım için siparişin bir an önce kargoya
Sipariş Gecikmesi Ve Düğün Makyajı Teslimatı İçin Acil Talep
29 Haziran sabah saatlerinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33660407 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen siparişim ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de kargoya verildi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. 1.148,00 TL tutarındaki ödemeyi kartımla peşin olarak yaptı
Gratis Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’ten pr33675463 numaralı siparişimde yaklaşık 800 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri satın aldım. Siparişimi 3 g...ün önce oluşturmama rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce aynı gün ya da en geç ertesi
Gratis Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
19 Haziran tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33283061 numaralı siparişim için çalıştıkları kargo firmasının ürünü bi...r türlü teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo, günlerdir tarafıma ulaştırılmadı ve Gratis’in böyle bir kargo şirketiyle çalışmaya devam etmesi nedeniyle siparişime ulaşamıy

Metro Garden AVM Mağazadan Teslim Siparişim Hazırlanmadı
29 Haziran’da Gratis üzerinden Metro Garden AVM mağazasından teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ...PR33706869’dur. Ancak bugün, 1 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve mağazadan teslim alabilmem için herhangi bir ilerleme olmadı. Mağazadan teslim
Siparişlerimin Uzun Süre Beklemesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Online olarak alışveriş yaptım. 29 Haziran akşamı İki adet siparişim bulunuyor. 12 parça biri 13 parça Arka arkaya sipar...iş oluşturdum. Üç gün geçmesine rağmen hala sipariş alındı görünüyor. Sürekli yaşadığım bir sıkıntı bu siparişlerim çok geç geliyor Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Yetkili
Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alamadım
Gratis’in online kanalı üzerinden Pazar günü 13 adet üründen oluşan ve mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim pr336261...47 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve Sivas Merkez mağazasına teslim edilmedi. Siparişimi özellikle mağazadan teslim almayı seçmeme ve arad
Silivri Mağazasına Teslim Olması Gereken Sipariş Kargoda Uzun Süre Takılı Kaldı
26.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden İstanbul Silivri mağazasına teslim olacak şekilde pr33516789 numaralı siparişimi v...erdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket olmuyor. Üstelik siparişim mağazaya teslim şeklindeydi, normalde bu süre
Gratis Kaynarca Şubesinde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
Gratis’in Kaynarca/İstanbul şubesinden 29 Haziran’da vermiş olduğum pr33702006 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gec...ikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına geçmedi. Bu siparişi mağazadan
Gratis Online Siparişinde Sürekli Teslimat Gecikmesi
Gratis’in online sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim, eve teslim seçeneğini kullandım. Aradan yaklaşık 1 hafta... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram PR33574918’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olabileceği söylendi, fakat bu durum ilk kez yaşan
Gratis Siparişi Üç Gün İçinde Kargoya Verilmedi Acil Çözüm Talebi
29.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33716607 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin giderilerek ürünlerimin hiçbir ek aksama olmadan acilen kargo
Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi İçin Acil Talep
"Tessekkuler"
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33653655 numa...ralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si
Hazırlanamayan Siparişim İçin Acil Mağaza Teslimatı Talebi
27 Haziran tarihinde Gratis online uygulamasından mağazadan teslim al seçeneği ile pr33602812 numaralı siparişi oluşturd...um. Teslimat noktası olarak Antalya Markantalya AVM mağazasını seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazaya ulaşmadı. Uygulamada sipar
Gratis Siparişlerim 3 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Acil Teslim Talebi
Gratis’ten pr33712764 ve pr33676559 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimi pazartesi günü oluşturdum, aradan 3 ...gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişleri mağazadan teslim almayı planlamıştım ve b
Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Teslim Edilmedi
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gö...rünmektedir, hazırlık aşamasına dahi geçmemiştir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hakkında hiçbir güncelleme yapılmamış, kargoya da teslim edilmemiştir. Pr33641093 numaralı
Açılmamış Parfümümün İadesi Kabul Edilmedi
30.06.2026 tarihinde Gaziantep Karagöz Gratis mağazasından satın aldığım parfümün paket ve ambalajı hiç açılmamış olması...na rağmen, ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde iadem kabul edilmedi. Alışverişimin fişindeki saat 12:32 ve 0043 numaralı işlemle ürünü almıştım. Mağazaya gittiğimde parfüm ürü
PR33746267 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Talebi
Gratis’in online sitesi üzerinden geçenlerde vermiş olduğum pr33746267 numaralı siparişim, aradan zamana rağmen hâlâ kar...goya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerimle ilgili net bir teslimat sürecine ulaşamıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme
Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran akşam saat 23.30 civarında pr33727509 numaralı siparişimi verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Pazar günü şehir dışına çıkacağım ve ürünlerin en geç 4 Temmuz’a k
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













