to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde Gaziantep Karagöz Gratis mağazasından satın aldığım parfümün paket ve ambalajı hiç açılmamış olması...na rağmen, ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde iadem kabul edilmedi. Alışverişimin fişindeki saat 12:32 ve 0043 numaralı işlemle ürünü almıştım. Mağazaya gittiğimde parfüm ürü
Gratis’in online sitesi üzerinden geçenlerde vermiş olduğum pr33746267 numaralı siparişim, aradan zamana rağmen hâlâ kar...goya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerimle ilgili net bir teslimat sürecine ulaşamıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran akşam saat 23.30 civarında pr33727509 numaralı siparişimi verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Pazar günü şehir dışına çıkacağım ve ürünlerin en geç 4 Temmuz’a k
Gratis uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde oluşturduğum pr33677610 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine r...ağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Sipariş süreçlerinde dönemsel yoğunluklar olabileceğinin farkındayım ve bunu anlayışla karşılıyorum, ancak siparişimle ilgili
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33678529 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala... teslim edilmedi. Uygulamada sipariş süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de göremiyorum ve kargomun ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Bu siparişi arkadaşım için doğum günü hed
"Teşekkür ederim. Sayenizde siparişim hazırlanmaya başladı. Umarım en kısa sürede mağazaya teslim edilir."
27 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33608889 numaralı kozmetik ürün siparişim, üzerinden 4 gün ge...çmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırıl
28 Haziran 2026 tarihinde Gratis online mobil uygulaması üzerinden pr33620860 numaralı siparişi verdim. Bugün 1 Temmuz o...lmasına rağmen sistemde hâlâ sadece "sipariş alındı" ifadesi görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. 469,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı
Gratis’in internet sitesi üzerinden Sheglam markasının kontör, aydınlatıcı, dudak ürünleri ve far içeren bir sipariş ver...dim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR33663628’dir. Yaşadığım g
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28.06.2026 tarihinde pr33631275 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Herhangi bir iptal talebim yok, siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoy
Gratis Online üzerinden verdiğim siparişim 2 gündür sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir ile...rleme olmamaktadır. Uygulama/website üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunda kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yer almamaktadır. İlgili sipariş numaram: pr33638111.
23.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33456184 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan anca...k 30.06.2026 tarihinde kargoya verildi. 9000077288630 takip numaralı kargomda yurt dışı seyahatimde kullanmayı planladığım ürünler ve bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldı
27.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33607769 numaralı, toplam 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör
Gratis’ten 28 Haziran sabahı Batman’daki ev adresime teslim edilmek üzere pudra, makyaj sabitleyici, kaş şekillendirici,... dudak yağı ve eyeliner ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33617622. Ancak bugün 1 Temmuz olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyo
29.06.2026 tarihinde Gratis’ten makyaj ürünü siparişi verdim. Aradan 1 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veril...medi ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR33722904’tür. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasın
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33138840 numaralı siparişi verdim. 2.909,50 TL tutarında...ki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 22 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi, 24 Haziran 2026 tarihinde ise kargo firması beni arayarak kargoyu bulamadıklarını sö
"5 gün sürdü teșekkürler"
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve kargo takip n...umarası pr33652360 olan siparişim aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ işleme
Gratis uygulaması üzerinden 30 Haziran tarihinde pr33759073 numaralı siparişimi verdim. Daha önce de aynı uygulamadan ve...rdiğim siparişlerde kargomun çoğu zaman çok geç geldiğini, siparişlerin uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldığını deneyimledim. Bu nedenle bu kez aynı mağduriyeti yaşamak istem
27 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Sipariş numaram PR33608166’dır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayr
30.06.2026 tarihinde saat 20.23 civarında Nata Vega Outlet AVM’deki Gratis şubesinden Maybelline Eraser Concealer satın ...aldım. Mağazada tester olmadığı için görevliye danıştım, bana 07 numaralı ürünü önerdi. Ten rengime koyu gelebileceğini özellikle belirttiğim halde, görevli 01 numarayla arasında f
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33607301 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “Alındı” aşamasında bekletiliyor ve hazırlık sürecine bile geçmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimde yer alan p
28.06.2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden makyaj malzemesi içeren pr33620608 numaralı siparişi verdim. Arada...n 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi Kars/Sarıkamış olmasına rağmen, üzerinden g
18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33210212 numaralı siparişim üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesi...ne rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde durum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş adresim Iğdır Merkez
Gratis’ten pr33699673 numaralı, toplam 1.900 TL tutarındaki siparişimi iki gün önce verdim ancak siparişim hala “sipariş... alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin aciliyeti bulunuyor çünkü şehir dışına çıkacağım ve ürünlerin yola çıkması için kısıtlı bir zamanım var.
20.06.2026 tarihinde Gratis online indirimlerinden bir güneş kremi siparişi... verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Podium AVM Gratis mağazasını seçti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
