to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 3 adet üründen oluşan, toplam 394 TL tutarındaki pr33033632 numaralı siparişimi verdim. Teslimat şeklini İstanbul Sultanbeyli Atlaspark şubesine mağazaya teslim olarak seçtim. Ancak bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” yazıyor, tahmini teslimat tarihi veya gönderimle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yapılan görüşmelere rağmen siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sorun çözülmedi. Günlerdir ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak seçtiğim Atlaspark şubesine ulaştırılmasını ve gecikme ile bilgi verilmemesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
