Gratis müşteri

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26164824 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Banka kartı ile 598,90 TL ödeme yaptım fakat ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25959246 numaralı siparişimi oluşturdum. Cilt bakım ürünleri siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim karg...

Gratis’in online mağazasından 8 Kasım’ı 9 Kasım’a bağlayan gece pr26220807 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve geçmiş deneyimlerime dayanarak yine 10 güne kadar bekleyeceğimi düşünüyorum. Daha önceki Gratis online alışverişlerimde de benzer gecikmeler yaşadım. Yurt dışında...

5 Kasım tarihinde İstanbul Nişantaşı Caddesi Gratis mağazasından pr25904152 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya döneminde gecikme olabileceğ...

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25728372 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde deodorant, saç spreyi ve benzeri ürünler bulunuyor. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım var. Siparişimin bir an önce hazırlana...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25880888 numaralı siparişimi verdim ve 627 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Benzer dönemde diğer mağazalardan verdiğim siparişler kısa sürede e...

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26228301 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu, Gratis’ten yaptığım ilk online alışveriş ve böyle bir gecikme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrat...

04/10 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24929514 numaralı siparişimi Kilis Merkez Şubesi’nden teslim aldım. Kargo poşetim açılmış ve üzerindeki kağıt yırtılmış şekildeydi. Mağaza çalışanlarına sorduğumda, poşetin kendilerine de bu şekilde ulaştığını ve nedenini bilmediklerini söylediler. Ayr...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim üç farklı siparişi (pr26132444, pr26158955, pr26176581) kargoya verilmeden hemen iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1.980,77 TL tutarındaki para iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görü...

05.11.2025 tarihinde Gratis'ten pr25954047 kodlu siparişi kredi kartı ile 2.282,12 TL olarak oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi veya kargoya veriliş...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden iki adet cilt bakım ürünü siparişi verdim (sipariş numaralarım: pr25942746 ve pr25923311). Ödemeleri kredi kartı ile yaptım; biri 157 TL, diğeri 212 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala kargoya verilmedi ve hazır...

10 Kasım günü öğlen saat 2-4 arasında Mersin Akdeniz İstiklal Caddesi'ndeki Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Aynı ürünün farklı rengini almıştım ve ürünlerden biri 2 yaşındaki yeğenimin elindeydi. Mağaza çalışanları, hiçbir şekilde izin istemeden ve kaba bir şekilde, bebeğin el...

5 Kasım tarihinde Gratis online uygulamasından pr26165987 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen günlere rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Siparişim özel bir kampanya kapsamında ve toplam tutarı 1651 TL. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25915370 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Tüm ürünler stokta görünüyordu ve siparişi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

5 Kasım’da Gratis Online üzerinden toplam 2.578,87 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birden fazla sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: pr26215672, pr26207646, pr26162862, pr25971690, pr25969083, pr25945585, pr25916426). Ürünlerin mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim ve teslimat nokt...

5 Kasım'da Gratis üzerinden pr26169259 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fondötenler ve saç kremi bulunuyor ve özellikle saç kremine acil ihtiyacım var. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketliliği yok. Sipariş adresim...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26120645 numaralı siparişimi kredi kartı ile 326,90 TL ödeyerek verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor. Önceki siparişimde herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu k...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26002548 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 445 TL tutarında, mağazadan teslim almak üzere 7 adet ürün satın aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanmaya dahi başlanmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26161680 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin teslimat adresi Nusaybin’dir. Şu ana k...