Marmara Park Gratis’te Saygısız Tavır Ve İade İşlemi Engellendi

17.06.2026 tarihinde Marmara Park AVM içindeki Gratis şubesinde kaş sabitleyicisi ürünümü iade etmek için kasaya gittim. Başka bir şubede yaşadığım yanlış yönlendirmeyi anlatıp durumu izah etmeye çalışırken, kasada görevli olan ve müdür olduğunu düşündüğüm kişi beni dinlemek yerine saygısız bir tavır sergiledi. Ben konuşurken karşısında gördüğü tanıdığı birine el sallayıp zıplamaya başladı, kalpler yaparak ilgisini tamamen o yöne çevirdi.

İade süreciyle ilgili derdimi anlatmaya çalışırken bu şekilde ciddiyetsiz ve müşteriyi yok sayan bir tavırla karşılaşınca kendimi son derece değersiz hissettim ve ürünü iade ettirmeden, alışverişimi yarıda kesip mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Bu davranışın bir çalışan için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Marmara Park Gratis şubesinde yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, hatta bu tavrın devam etmesi halinde iş akdinin sonlandırılmasının değerlendirilmesini, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve dikkatli olmaları için gereken adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.