to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ödemesi Onaylı Olmasına Rağmen Gratis Mağazası İkinci Ödeme Talep Ediyor
Yozgat Novada AVM’deki Gratis mağazasından bio oil ve portakal yağı alışverişi yaptım. Ödemeyi kasada gerçekleştirdim, mobil bankacılık uygulamamda da işlem başarılı olarak görünmekte ve Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin alındığı açıkça teyit edildi.
Buna rağmen mağaza görevlisi, sistemlerinden fiş çıkmadığı gerekçesiyle aynı ürünlere ikinci kez ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde ürünleri veremeyeceğini söylüyor. Banka kayıtlarımda ödemenin alınmış olması ve bankanın da bunu onaylamasına rağmen benden tekrar ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum.
Aynı ürüne ikinci kez ödeme yapmak istemiyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerimin mevcut ödeme üzerinden tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte bana ikinci kez ödeme dayatmasında bulunan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Provizyondaki işlem onaylandı Ödemiş görünmeme rağmen, ürünlerimi mağaza çalışanınız bana vermedi? Yetkili birinden acil dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa sürede kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz?
