to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağaza Teslim Siparişlerinde Hazırlanma Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis uygulaması üzerinden Venezya Mega Outlet İstanbul şubesinden mağaza teslim olacak şekilde 11 Haziran 2026 tarihinde 4 ayrı sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Mağaza teslim siparişlerinde bu kadar uzun süre bekletilmek ciddi müşteri mağduriyeti yaratmaktadır.
Siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslim tarihi konusunda da net bir açıklama yapılmamıştır. Örnek olarak pr33033468 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerim için aynı sorun devam etmektedir. Mağaza teslim seçeneğini tercih eden birçok kişinin de benzer gecikmeler yaşadığını görmekteyim.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini veya yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
