to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Ve Küçümseyici Tavırına Karşı Resmi İşlem Talebi
15 Mayıs Cuma günü Tunalı Gratis şubesinde kasa işlemi sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ödeme esnasında kredi kartımı bulamadım, muhtemelen düşürdüğüm için kartı çıkaramayınca nakit ödemek üzere parayı uzattım. Bu sırada sarışın kasiyer, sanki çalışanını azarlıyormuş gibi, küçümseyici ve azarlayıcı bir üslup ile bana davrandı.
Bu tavır hem saygısız hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Olayın ardından durumu telefon ile müşteri hizmetlerine ilettim ve ilgili personele uyarı yapıldığı söylendi ancak bu yaşadığım kötü deneyimi telafi etmek için yeterli olmadığını düşünüyorum.
Tunalı Gratis şubesindeki bu kasiyer hakkında resmi bir işlem yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu pozisyonlarda çalışacak kişilerin liyakat esasına göre seçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
