Gratis müşteri

16.05.2026 tarihinde Gratis’ten aldığım Celenes çocuklar için güneş kremi elime ulaştığında, ürünün yaklaşık yüzde 80’in...in kargo poşetinin içine akmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanma imkanım kalmadığı gibi hem hijyen açısından hem de parasını ödediğim üründen faydalanamamam nedeniyle mağd...

08.05.2026 tarihinde Gratis’in Brandium mağazasından, internet üzerinden toplam 1.268 TL tutarında çoğunluğu makyaj ürün...lerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31604495 olmasına rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre i...

16 Mayıs 2026 saat 13.30 civarında Ankara Podium AVM’deki Gratis mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.... Raflardan bir ürünü incelerken, ürünün jelatininin zaten önceden açılmış olduğunu fark ettim. Tam ürüne bakarken görevli personel arkadan gelip “jelatinleri açmıyoruz yalnız” diye...

08.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Pr31646861 ve pr31683004 numara...lı siparişlerim bulunuyor. 08.05.2026 tarihli siparişim için 2.756 TL, 10.05.2026 tarihli siparişim için ise 2.328 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. Ankara’dan verdiğim bu sipari...

08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31364401 numaralı siparişim, satıcı firmanın adresimi k...argo firmasına yanlış iletmesi (kargo firması ile yapılan görüşmede teyit edilmiştir) sonucunda iade sürecine girdi. Gratis müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim ve kayıt ol...

8 Mayıs tarihinde verdiğim PR31566057 numaralı online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aş...amasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Ürünler için hâlâ hiçbir hareket olmadığı gibi, sipariş süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık iki gün önce...

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sisteminden pr31527321 kodlu siparişimi verdim. Ürünler için ödemeyi banka kartı i...le online olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte bilgi almak için müşte...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31668956 numaralı siparişim, 9 Mayıs tarihinden bu yana sistemde sadece “al...ındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte defalarca...

09.05.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 1821 TL tutarında, pr31667273 numaralı siparişi verdim. Aradan... bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Aynı gün Watsons’tan da ...

08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden yaklaşık 394 TL tutarında alış...veriş yaptım. Pr31413712 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri, makyaj fırçası ve benzeri ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdi...m. İlk siparişim pr31662698 numaralı ve 1.006,50 TL tutarında, ikinci siparişim ise pr31683248 numaralı ve 635 TL tutarındadır. Aralarında 1 gün olacak şekilde toplam iki sipariş o...

8 Mayıs 2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Gratis internet sitesi üzerinden annemin kendi adına kayıtlı kredi kartı ile... toplam 840 TL tutarında bir sipariş verdik. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve pr31605911 numaralı siparişimiz hiçbir şekilde ka...

Gratis online mağazadan 8 Mayıs 2026 tarihinde pr31587623 numaralı siparişimle Bealius Stick Göz Farı’ndan iki farklı re...nk ve bir adet Eklips toka satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili müşte...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde oluşturduğum pr31668052 numaralı online siparişim, üzerinden bir ...hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır. Siparişimde Beaulis Fun Cloudy Cushion Fondöten, ROM&nd Better Than Cheek Allık, Maybelline Lash Sensatio...

8.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim, pr31462415 numaralı siparişimdeki makyaj ürünleri uzun s...üredir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum; ancak memlekete gideceğim için ürünü ne zaman teslim alabileceğimi bilemiy...

13.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31707095 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden... 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına dahi geçirilmedi. Hafta içi verdiğim ve Niğde/Çamardı ilçesine kargo ile a...

08.05 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden mağazadan teslim olarak pr31550642 numaralı siparişimle 6 adet ürün... satın aldım ve toplam 402,50 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Bu si...

08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31647650 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağme...n siparişim bırakın kargoya verilmesini, hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini de aradım ancak herhang...

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr315549380 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamıyoru...

08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr31460974 numaralı siparişimde 12 parça kişisel bakım ürünü bulun...uyor. Ancak bugün tarih 16.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. Bu kadar uzun süren bir hazırlık sürecini, günümüz koşullarında kabul edile...

8 Mayıs’ta Gratis’in İstanbul’dan gönderilecek şekilde pr31387096 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmiyor. Siparişimin aciliyeti var, şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 1 ay boyunca adresimde olmaya...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 8’inde pr31303612 numaralı bir sipariş verdim. Aradan on günü aşkın süre geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedi...

Gratis’ten PR31088308 ve PR31180847 numaralı iki online siparişimi, art arda ve 8 Mayıs’ta mağazaya teslim olacak şekild...e verdim. Siparişlerimin 9 Mayıs’ta kargoya verildiği görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ Büyükçekmece’deki mağazaya ulaşmadı. İki gün önce müşteri...