Gratis müşteri

13 Şubat tarihli pr28918529 numaralı Gratis siparişimde, kargo hazırlık ve teslimat sürecinde yine gecikme yaşadım. Grat...is’ten verdiğim siparişlerde kargo hazırlama ve teslim aşamalarında sürekli gecikme olması artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Özellikle bu siparişimde de kargonun hazırlanma...

Bugün İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden ürünlerimi teslim alırken mağaza personelinin tutumundan ...dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Mağazadaki genel ortam oldukça gergindi, çalışanların yüzleri asıktı ve en ufak bir güler yüz ya da olumlu yaklaşım görmedim. Bana sö...

14.02.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM içindeki Gratis şubesinden Siveno besleyici Hindistan cevizi roll on ürünü satı...n aldım. Ürünü eve gelip açtığımda roll onun lekeli ve daha önce denenmiş olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde satılması beni hem şaşırttı hem de oldukça ...

13 Şubat’ta Gratis’ten pr29044020 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ve cilt bakım ürünleri bulunuyor ve tuta...rı da yüksek bir alışveriş olmasına rağmen, siparişim 4 gündür hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Ürünlere şu an gerçekten ihtiyacım var fakat hiçbir ilerleme göremiyorum. ...

Gratis üzerinden verdiğim PR28735693 numaralı siparişimde, sipariş etmiş olduğum Flormar Brow Up Yumuşak Dokulu Yoğun Iş...ıltılı Asansörlü Kaş Altı Aydınlatma Kalemi 000 Champagne ürünü yerine, tamamen farklı bir ürün olan LYKD Likit Mat Ruj 353 Red Passion gönderildi. Kaş altı aydınlatma kalemi sipar...

Gratis’in online sitesi üzerinden cuma günü kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Ürüne yakın zamanda ihtiyacım olduğu için özellikle online siparişi tercih ettim. Müşteri hizmetlerini ...

14.02.2026 tarihinde Aksaray Nora City AVM Gratis mağazasından Lykd ALL In One maskarasını satın aldım. Eve gelip ürünü ...açtığımda maskaranın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Mağazaya veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş sağlayamadım. Satın aldığım bu mask...

Gratis’in online mağazasından dudak kalemi ve kapatıcı fırçası içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29052354 olm...asına rağmen, siparişi vereli yaklaşık 3 gün oldu ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslimatla ilgili de hiçbir hareket göremiyorum. Tesl...

14 Şubat saat 19:00 civarında Gratis İnegöl Çarşı şubenize alışveriş için gittim. Kasada görevli olan D**** isimli perso...nelin üslubu ve tavrı beni rahatsız etti. Kendisiyle hiçbir tanışıklığımız olmamasına rağmen, süreç boyunca sürekli olarak senli benli konuştu ve aşırı samimi bir tavır sergiledi. ...

Gratis’in online mağazası üzerinden 13.02.2026 tarihinde pr28918413 numaralı siparişimde Ashley Joy Kaş Kirpik Serumu ür...ününü satın aldım. Siparişim az önce “elimizde olmayan sebeplerle” ifadesiyle iptal edildi. Aynı ürün için 08.10.2025 tarihinde de iki adet sipariş vermiştim ve o siparişlerim de i...

15.01.2026 tarihinde İzmir Gratis online üzerinden pr28056499 ve pr28057141 numaralı iki adet sipariş verdim. Banka kart...ımla toplam 372,5 TL ödeme yaptım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen her iki sipariş de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişl...

13.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Batı Mahallesi Gazi Paşa Caddesi No:10 adresindeki Gratis Pendik CD şube...sinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki kozmetik reyonunda, üzerinde "tester" ibaresi bulunmayan ve koruyucu ambalajı olmayan, daha önce açıldığı çok net bell...

5 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim sipariş, Cargox firmasına teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom ba...na ulaşmadı. 10 Şubat tarihinde sistemde ve SMS’te kargo “teslim edildi” olarak görünüyor ama ortada ne bir paket var ne de kapıma gelen giden oldu. Durumu öğrenmek için defalarca...

14.02.2026 tarihinde gece yarısından sonra Gratis uygulaması üzerinden aynı mağazadan teslim edilmek üzere pr29111164 nu...maralı siparişimle toplam 12 adet ürün satın aldım. Siparişimin bugün itibarıyla çoktan hazırlanıyor olması gerekirken uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aldığım ü...

13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29027064 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı hale geldi. Herhangi bir bilgile...

Gratis e-ticaret üzerinden yaptığım alışverişte 5 ürün sipariş verdim. Bu siparişimde Benri Argan melekotu şampuan ve Be...nri Argan saç maskesi de vardı. 14.02.2026 tarihinde siparişimi Kenan Evren şubesinden teslim aldım ancak 5 üründen sadece 4’ü geldi, Benri Argan saç maskesi hiç gönderilmemişti. A...

13/02/2026 tarihinde Gebze Center Gratis mağazanızda yaşamış olduğum son derece rahatsız edici bir durumu bildirmek isti...yorum. Satın almayı düşündüğüm bir ürünün içeriğini öğrenmek amacıyla, kutuların açılmasının yasak olduğunu bildiğim için görevli personel Ş***** Hanım’dan kibarca yardım talep et...

Kocaeli Gebze Center Gratis şubesinde dün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Ş***** isimli personele, ku...tular bantlı olduğu için içindeki seti öğrenmek adına son derece basit bir soru sorduk. Amacımız sadece ürünün içeriğini görmekti, aksi halde nezaket gereği kendimizin de dikkatlic...

08.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28848345 numaralı siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “yolda” görünme...kte ve ürünler elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla ilgili sistemde bir bilgi de göremiyorum. Bu siparişi özellikle 14 Şubat için hediye olarak almıştım, ancak yaşanan gecikme nedeniy...

13.02.2026 tarihinde saat 11.57’de Gratis’in internet sitesinden bir ürün s...iparişi verdim. Sipariş numaram PR29012042’dir. Ancak aradan süre geçmesine...

Gratis’ten toplam 655 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 2 gün önce verdim ve bugün elime ulaşması gerekiyord...u ancak kargom 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram pr29033131. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yarın çıkar” denmesine rağmen kargom belirtil...

Gratis hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, her seferinde beni mevcut hes...abıma yönlendirmek yerine yeni üyelik oluşturma ekranına atıyor. Bu nedenle mevcut hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da...