Sipariş Durumu Günlerce Alındı Aşamasında Kalıyor Açık Bilgilendirme Talebi

Gratis online mağazasından pr34103837 numaralı siparişi mi yaklaşık 3 gün önce verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim. Ürünlerin stok veya başka bir sebeple bekletilip bekletilmediğine dair de bir açıklama almadım. Sadece sipariş durumum günlerdir aynı şekilde kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.