to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33404801 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca
22 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1.543 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzer...inden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bu gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, sadece gecikmel
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33408958 numaralı siparişi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ h...azırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Uygulamada sürekli aynı durumla karşılaşıyorum, siparişlerim ancak şikayet oluşturduğumda ilerliyor, aksi halde kimse ilgilen
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33076556 sipariş numarası ile Tokat Novada AVM mağazasından teslim alacağım şeki...lde dudak kalemi, kapatıcı, maskara ve siyah nokta bandı gibi makyaj ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Transfer Sürecinde” o
Gratis Online’dan pr33208467 numaralı siparişimde yer alan Beaulis Drag It Inkpen Keçe Uçlu Eyeliner 196 Brown (69 TL) ü...rünüm kargodan eksik çıktı. Kargo dün elime ulaştı, kutuyu açtığım anda eksik olduğunu fark edip hemen çağrı merkezini aradım, iade edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise
"Marka ilgilendi"
22 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33406960 numaralı sipa...rişi oluşturdum. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma t
Gratis Siparişim Günlerdir ‘Siparişiniz Alındı’ Aşamasında Bekletiliyor! Gratis uygulaması üzerinden 23.06.2026 tarihin...de oluşturduğum pr33454808 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında bekletilmektedir. Sipariş ne hazırlık sürecine alınmış ne de kargoya
Yaklaşık 5 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden Samsun’a adrese teslim olacak şekilde içinde iki adet güneş krem...i bulunan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr33361507 numaralı siparişim hala kargoya ve
22.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr33416134 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Siparişimin hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33060471 numaralı bir sipariş verdim. Bugün 26 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi dışında somut bir gelişme yaşanmadı. Özellikle tedarik sorunu olan bir ürün olmasına rağmen stok
"Kargoya verildi✨"
24 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr33470393 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak g...örünüyor ve günler geçmesine rağmen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sip
22 Haziran sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden ev adresime teslim edil...mek üzere pr33393960 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geç
Bugün Ordu Fidangöl’deki Gratis mağazasında kızlarımla birlikte lipgloss bakarken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyoru...m. İncelediğimiz üründe iki farklı fiyat etiketi görünce, geçerli olan fiyatı sormak için çalışanınıza yöneldim. Ancak indirimli fiyatı söylerken kullandığı üslup son derece kaba v
"Sorun çözüldü"
Gratis’ten 3–4 gün önce pr33429794 numaralı bir sipariş verdim. İçerisinde dudak kalemi, kapatıcı, aydınlatıcı, fondöten..., makyaj fırça seti, pudra ve bronzer bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilg
19 Haziran’da Ordu Ünye’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Loreal ürünlerinde 500 ...TL ve üzeri alışverişe serum hediye edildiğine dair kampanya yazısını gördüm ve bu kampanyaya güvenerek 500 TL’nin üzerinde Loreal ürünü satın aldım. Kasada ödeme işlemi yapılırke
21.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden oje siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” ...aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de belirtilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PR33357135
21.06.2026 tarihinde Gratis internet uygulaması üzerinden pr33378573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayı
Samsun’da yaşıyorum ve 21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Glass Lock Air Gloss dudak parlatıcısı 555 ve W...et n Wild Perfect Pout Lip Liner Stain Nude Tights ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram pr33355988. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizm
21 Haziran’da Gratis Online üzerinden saç bakım, makyaj ve vücut ürünlerinden oluşan yaklaşık 2.500 TL tutarında pr33389...352 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen sistemde sipariş tarihimi 22 Haziran olarak göründüğünü söyleyip beni hatalıymışım gibi yönlendirdiler. Oysa hem elimde kanıtlar mevcut he
Gratis üzerinden Sheglam markalı bir ürün sipariş ettim ve 24 Haziran’da “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak Ank...ara Karapürçek şubesini teslim noktası olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün mağazaya gönderilmiyor. Y
22 Haziran tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden toplamda yaklaşık 1200–1300 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Pr33403279, pr33404887, pr33407586, pr33410755 ve pr33413199 numaralı siparişlerim üzerinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırl
Gratis’in online satış platformundan iki adet kozmetik ürünü sipariş ettim ancak ürünlerim gönderilmedi, bunun yerine ha...talı ürün gönderildi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hem ücret iadesi yapılmayacağı, hem de önce kargo firmasına gidip hatalı ürünleri iade etmem gerektiği, ondan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
