Gratis Mağazasında Çalışanın Yanıltıcı Fiyatlandırması Ve Aşırı Ücret Talebi

16/07/2026 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Mahallesi Giresun Caddesi üzerindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu mağazaya her girdiğimde aynı çalışanla sorun yaşıyorum ve artık bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

M*** N** isimli çalışan, ojelerde indirim olmasına rağmen indirimi uygulamadan, kasadan ürünü okutmadan kendi kafasından hesap yaparak ürünleri satmaya çalıştı. Üç oje için toplamda yaklaşık 88 lira ödemem gerekirken benden 360 lira talep etti. İnternet sitenizde aynı ürünlerde indirim açıkça görünürken, mağazada bu indirimin yokmuş gibi davranılması kabul edilebilir değil.

Ayrıca asetonda da benzer bir durum yaşadım. Raf etiketinde 59 lira yazan bir asetona, kasada 159 lira fiyat söyleyerek ürünü farklı bir asetonun fiyatı üzerinden satmaya çalıştı. Mağazadaki etiket fiyatlarıyla kasada söylenen fiyatların sürekli farklı olması ve bunun çalışan tarafından ısrarla savunulması güvenimi tamamen sarstı. Diğer müşterilerin de aynı çalışanla benzer sıkıntılar yaşadığına mağazada bizzat şahit oluyorum.

Bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, fiyatlandırma ve indirim uygulamalarının standart hale getirilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını talep ediyorum. Hem benzer sorunlar yaşamamak hem de diğer müşterilerin mağdur olmaması için konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.