to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Kargo Rotası Sorunu
Gratis’in online siparişlerinde yaşadığım sürekli teslimat gecikmeleri nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim, içinde kapatıcı, allık ve dudak kalemi bulunan pr34184277 numaralı siparişim, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde sadece yolda görünüyor. Ürünler İstanbul’dan çıkmasına rağmen önce Diyarbakır’a, oradan da benim şehrime yönlendirildiği için teslimat süresi gereksiz yere uzuyor.
Bu durum sadece bu siparişte yaşadığım bir aksaklık değil, daha önceki Gratis siparişlerimde de benzer gecikmelerle karşılaştım. Siparişlerin 1 ayda teslim edildiği zamanlar bile oldu. Müşteri hizmetleriyle bu konuda daha önce bir görüşme yapmadım, ancak artık bu tekrar eden gecikmelere bir çözüm bulunması için buradan sesimi duyurmak istedim.
Zamanında teslimatın sağlanmasını ve özellikle benim bölgeme gönderimlerde kargo sürecinin gözden geçirilerek teslimatların çok daha hızlı yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
