Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kampanyalı Fiyat Kaybı

Gratis’ten 10 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim pr34179925 numaralı siparişimde yer alan Sesu Tüy Sarartıcı Krem ürününü kampanya kapsamında 81 TL’ye satın aldım. Siparişim hazırlanıp kargoya verildi ve hatta dağıtıma çıktıktan sonra, 16 Temmuz tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle ürünün iptal edildiğine dair SMS aldım. Bu kadar kritik bir bilgilendirmenin ürün dağıtım aşamasına gelmişken yapılması, müşteri açısından kabul edilebilir değildir.

Ürünü kampanyalı fiyattan alma hakkımı kaybettim ve şu anda aynı ürünün fiyatı yaklaşık 120 TL veya daha üzerindedir. Yaşadığım mağduriyet karşılığında tarafıma yalnızca 30 TL promosyon tanımlanmış olup, bu tutar kaybettiğim indirim avantajını ve yaşadığım zaman kaybını kesinlikle karşılamamaktadır.

Sipariş kargoya verilmeden önce stok kontrolünün doğru şekilde yapılması gerekirken, ürünün dağıtım aşamasında iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünü kampanyalı olarak satın aldığım 81 TL’lik fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini veya en az bu tutarda ve gerçekten tatmin edici nitelikte eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.