Gratis müşteri

Gratis uygulaması üzerinden 15.07.2026 tarihinde pr34277896 numaralı siparişi verdim. 18 Temmuz’da siparişim teslim edil...diğinde, listede yer alan Emily göz kaleminin paketten çıkmadığını fark ettim. Fatura ve sipariş detaylarında ürün görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili ol...

Gratis online mağazasından verdiğim pr34040918 numaralı siparişim kargo ile... elime ulaştığında, kargonun paramparça ve açılmış olduğunu gördüm. Kargo p...

Çanakkale Yenice ilçesinde ikamet ediyorum ve ilçemizde maalesef henüz bir Gratis şubesi bulunmuyor. Bu nedenle kişisel ...bakım ve kozmetik alışverişlerimiz için en az 2 saat yol giderek başka il veya ilçelere gitmek zorunda kalıyoruz. Hem zaman hem de ulaşım maliyeti açısından bu durum bizi gerçekten...

8 Temmuz akşamı saat 19.00 civarında Gratis Forum Erzurum mağazasında yaşadığım bir işlem hatasını paylaşmak istiyorum. ...Mağazada yaptığım alışverişten iade işlemi yapılması gerekirken, iade tutarı kadar yeniden satış işlemi gerçekleştirilmiş ve kartımdan fazladan çekim yapılmıştır. Banka hareketler...

21 Temmuz 2026 tarihinde Sanayi Mahallesi’ndeki Gratis şubesinde arkadaşlarım ve kardeşimle birlikte makyaj reyonunda te...st ürünlere bakarken, makyaj reyonundan sorumlu kahverengi saçlı, kilolu bir kadın yanımıza gelip bu ürünlere dokunmamamız gerektiğini söyledi. Biz de ürünlerin test olduğunu belir...

21.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Mall Of İstanbul avm birinci kattaki Gratis şubesinden kapatıcı ve bu...lanıklaştırıcı toz ürünü satın aldım. Ödemeyi Irak’ta bulunan Rafidain Bank’a ait banka kartımla yaptım. İşlem sonrası telefonuma 499 TL tutarında alışveriş yaptığımı ve kalan baki...

2022 yılında Gratis’in online kanalı üzerinden Stanley Klasik Trigger model termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan so...nra, üzerinde yazdığı şekilde Kutup Ayısı firmasının internet sitesi üzerinden 12.06.2022 tarihinde kayıt ederek ömür boyu garantiden yararlanmak üzere sisteme tanımladım. 3 Mart ...

18 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13:48 civarında İstanbul Büyükçekmece’deki First Avenue AVM Gratis şubesinden el tipi manu...el vantilatör satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamış ve ambalajları açılmamış olmasına rağmen, satın alma işleminin hemen ardından iade talebinde bulunduğumda mağaza çalışanları ia...

15.07.2026 tarihinde Gratis’in uygulaması üzerinden pr34271609 sipariş koduna ve 9000079104082 paket numarasına sahip si...parişim “Mağazaya Teslim” seçeneğiyle oluşturulsa da, üzerinden geçen uzun zaman sonrasında hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Gün içerisinde şirketin müşteri hizmetlerine de ulaştım, ...

16 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak Tokat Merkez GOP Bulvarı Gratis ...şubesine gönderilmek üzere 525 TL ödeyerek Physicians Formula Murumuru Butter Deep Bronzer ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram pr34368773, paket numaram ise 9000079235502’di...

16.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı siparişle toplam 45 adet ürün satın aldım. İlk siparişimde a...ynı dudak balmının iki farklı rengini sipariş etmeme rağmen ürünlerden biri hiç gönderilmedi. Bu siparişe ait numaram pr34347484 olup, kargodan sadece tek renk dudak balmı çıktı. ...

08.07.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr34037207 numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Sipa...rişimde yer alan 10200712 ürün kodlu ürün tarafıma gönderilmedi, paketimde sadece diğer ürünlerim bulunuyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu detaylı...

11 Temmuz 2026 tarihinde Gratis Altınoluk şubesinden ürün satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iade ettim, kasada iad...e işlemi yapıldı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ VakıfBank banka kartıma geri dönmedi. İade tutarı yaklaşık 318 TL olması gerekirken, bankamın hesabına herhangi...

17.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr34375483 numaral...ı siparişi verdim ve İstanbul Bakırköy’deki İstanbul Airport AVM mağazasına...

05.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33904746 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “transfer sürecinde” gör...ünüyor ve bugün 21.07.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak herhangi bir değişikl...

Gratis’in online mağazasından sipariş ettiğim Beaulis Fun serisi Miss Fluff...y lip pencil 1.2 g ürünü elime geçtikten bir süre sonra, şehir dışında oldu...

19 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Uygulama...da sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. 24 Temmuz’a kadar şehir dışına çıkacağım için bu siparişin en geç o tarihe k...

15.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden bir sepet oluşturup onayladım ve kredi kartımdan ödemeyi gerçekl...eştirdim. Ödemem çekilmiş ve sistemde siparişim kargo transfer sürecinde olarak görünmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için daha detayl...

Bu akşam Ankara Abidinpaşa’daki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Kuru şampuan reyonuna bakarken bir ürünün kapağın...ın olmadığını gördüm ve üzerinde ayrıca bir uyarı etiketi olmadığı için tester olduğunu sanarak saçımda denedim. Kasada görevli olan, başörtülü ve adının sanırım G** olduğunu düşün...

20 Temmuz günü saat 16.21’de Gaziemir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından asansörlü bir göz kalemi satın aldım. Ürünün ...fiyatı 145,5 TL olarak söylendi ancak kasada benden 9,5 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim. Mağazadan çıktıktan hemen sonra geri dönüp durumu kasaya bildirdim. Ancak kasadaki p...