Gratis Mağazasından Boş Krem Tüpü: Güvenim Sarsıldı

Bugün Çorlu Orion AVM’deki Gratis mağazasından Cire Aseptine marka güneş kremi satın aldım. Kasada ürünü kartla 267 TL ödeyerek aldım, alışveriş saatim yaklaşık 16.45 civarındaydı. Ürünü açtığımda ise krem tüpünün boş olduğunu, içinde ürün olmadığını fark ettim.
Mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü bu durumun tamamen müşteriyi kandırmaya yönelik bir durum olduğunu düşünüyorum. Parasını ödediğim bir ürünün boş çıkması, güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.
Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini, benzer mağduriyetler oluşmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














