to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Oje Ve Zarar Görmüş Palet İçin Ürün Değişimi Talebi
14 Temmuz Salı günü Gratis’ten verdiğim siparişim kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda aldığım ojelerden birinin kırıldığını ve akıp dağılarak kutudaki far paletine de zarar verdiğini gördüm. Hem oje kullanılamaz hale gelmiş durumda hem de far paletim zarar görmüş durumda.
Bu durum nedeniyle ödemesini yaptığım ürünleri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesi için kırık oje ve zarar gören far paletimin yenileriyle değiştirilmesini veya bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
