Gratis müşteri

İstanbul Zekeriyaköy’deki Gratis mağazasından 23’ünde satın aldığım 2 adet Bebak Bacak Fondöteni’ni 24’ünde iade etmek i...stedim ancak bana 26’sında gelmem gerektiği söylendi. 26.08.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünleri iade ettim, ürünler kasada teslim alındı. İade sırasında kasadaki çalışanlar “...

Gratis’in online mağazasından satın aldığım Cosnori markalı kremi kullandıktan 1–2 gün sonra yüzümde lekelenme oluştu. Ü...rünü yaklaşık 3–4 gün boyunca kullandım ve cildimde oluşan bu lekeler sebebiyle çok rahatsız oldum, bu süreçte evde bulunan başka bir leke kremiyle durumu toparlamaya çalıştım. Ya...

Kargom çok gecikti; bunun yüzünden arkadaşımla tartıştım, sipariş vermediğimi düşünüyor. Bugün 8. gün hâlâ kargo ortada ...yok. Müşteri temsilcisini aradım; bana kargonun ne zaman ulaşacağı hakkında bilgi olmadığını ve ne zaman geleceği hakkında bilgi verilmedi, çünkü kendisi de bilmiyor ne zaman gelec...

Başakşehir Arterium Gratis şubesinde son zamanlarda yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle bu şikayeti yazma ...gereği duydum. Mağazaya her gidişimde çalışanlar, açıkça bize bakarak kendi aralarında “Kameralar açık mı kızlar, kameralar çalışıyor mu, kameraların başında mısınız? ” gibi cümlel...

02.09.2026 tarihinde Gratis’ten toplamda dört adet, her biri ayrı ayrı olacak şekilde yaklaşık 1.260 TL tutarında sipari...ş verdim. Özellikle pr36199046 numaralı siparişim 3 gündür sistemde yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ankara gibi bir şehirde bu ...

1 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet mağazasından 1.015 TL tutarında pr36101216 numaralı siparişimi Van Erciş Gratis m...ağazasına verdim. Siparişim 1 Eylül tarihinden bu yana sistemde sürekli “Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aradan geçen süreye rağmen ...

02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36167044 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış durumda. Uygulama üzerinden sipariş durumu ekranını düzenli olarak kontrol ediy...

26 Ağustos Çarşamba günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr35711269 numaralı siparişimde toplam 18 farklı ürü...n satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, Bourjois Rouge Velvet Stick Ruj 48 Mocha'mour isimli ürünün teslim edilmediğini fark ettim. Diğer ürünler k...

Uzun süredir Gratis’te çok satan bazı ürünlere ulaşamıyorum ve bu durumun artık açıklanabilir bir tarafı kalmadığını düş...ünüyorum. Özellikle Tresan ısırgan otlu şampuan ve L’Loreal Paris Magic Retouch beyaz kapatıcı sprey koyu kahverengi 75 ml ürünlerini yaklaşık bir yıldır ne mağazalarda ne de inter...

1 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36148065 ve pr36279539 numaralı iki ayrı siparişi oluşturdum. Aradan gü...nler geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verilme bilgisi yer almıyor. Okullar açılacağı için ...

28 Ağustos’ta Gratis’ten verdiğim ve 2 Eylül’de elime ulaşan, pr35857591 numaralı ve 9000083094218 paket numaralı sipari...şimde birkaç parça ürün aldım. Son dönemde özellikle TikTok gibi sosyal medya platformlarında, Gratis alışverişlerinde ROM&nd markasının far paletinin tester ya da hediye olarak ka...

03.09.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içindeki Gratis mağazasından Maybelline marka bir ruj satın aldım. Ürünü açt...ığımda rujun kırık olduğunu gördüm ve hemen değişim için mağazaya geri döndüm. Mağazada görevliye ürünü gösterip değişim talep ettiğimde, iade etmem gerektiği, tekrar sıraya girme...

Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim ancak siparişlerin hazırlanma sür...esinin her seferinde bu kadar uzun sürmesinden artık gerçekten sıkıldım. Kargoların zaten geç gelmesi yetmiyormuş gibi, siparişin hazırlanması için de günlerce beklemek zorunda kal...

1 Eylül tarihinde Gratis online üzerinden Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan ik...i gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” şeklinde görünüyor ve sistemde herhangi bir tahmini teslim tarihi de yer almıyor. Türkiye’nin en büyük kozmetik mağazalarından biri ...

28’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişimde, Riviera marka tıraş bıçağı ürünü...nün ambalajı açılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün bir hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmiş olması beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Aynı siparişte bulunan diğer...

Gratis’in online kanalından yaptığım alışverişte aldığım Sheglam farı yanlış ürün seçimi nedeniyle iade etmek istiyorum.... Kargom dün elime ulaştı ancak sistemde hâlâ “yolda” görünüyor. Bu nedenle ne uygulama ne web sitesi üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. Yaşadığım bu basit sistem hatası için ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim az önce teslim edildi ancak sipariş verdiğim Love Generation ...göz kalemlerinden ikisi de kesinlikle sıfır ürün gibi değildi, iyi durumda gelmedi. Özellikle biri bariz şekilde kullanılmış izlenimi veriyor, bu durum hijyen açısından da kabul ed...

Gratis’ten 29’unda verdiğim online siparişim bugün elime ulaştı, paketi açtığımda Lykd aydınlatıcının tamamen kırık ve d...ağılmış halde olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kullanılmaz durumda. Sipariş numaram PR35844682’dir. Ürünü henüz iade ya da değişim için müşteri hizmetleriyle görüşmedim, doğrudan ...

Gratis uygulaması üzerinden 2 Eylül öğle saatlerinde verdiğim pr36185812 numaralı siparişim hala hazırlanmadı. Kısa süre... içinde şehir dışına çıkmam gerekiyor, bu nedenle siparişimin bir an önce hazırlanmasını özellikle rica etmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine def...

Gratis’ten vermiş olduğum son siparişimde şimdiye kadar gördüğüm en özensiz paketleme ile karşılaştım. Kutuyu açtığımda ...Dalin sprey ürünün dökülmüş olduğunu, kremlerin ezilmiş ve kutularının açılmış halde geldiğini gördüm. Kargo kutusunun içi dağınıktı ve ürünler kesinlikle korunmamıştı. Bu kadar d...

30 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden pr36025757 numaralı siparişimle 1 adet Herbal Essences Nemlendirici Hind...istan Cevizi Kokulu Saç Bakım Kremi satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşt...