Gratis müşteri

Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi, makyaj temizleme suyu ve kulak pamuğu içeren iki ayrı sipariş verdim. Si...pariş numaralarım pr36176210 ve pr36218322’dir. Sabah saat 10.00–12.00 aralığında verdiğim bu siparişlerden bu yana 3 gün geçmesine rağmen, hesabımda hâlâ yalnızca “Sipariş alındı”...

30.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr36028434 numaralı siparişimde pr36028434 numaralı sipa...rişime ait Flormar Sheer Up 018 numaralı rujum kargodan eksik çıktı. Ayrıca kargom ezilmiş ve hasar almış şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçileb...

14 Ağustos tarihinde Gratis’ten şampuan, saç bakım yağı, ağda gibi toplam 7–8 parça ürünü indirim döneminde sipariş verd...im. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak kargo kutusunu teslim alırken kutunun üzerinde sıvı akıntısı olduğunu ve ürünlerden bazılarının patladığını gördüm. Bu nedenl...

03.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Golden Rose, Beaulis ve Stellary markalarına ait kontör, aydınlatı...cı ve pudra ürünlerinden oluşan pr36243221 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamı...

09.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr35178371 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslim tarihi 15.08.2026 ola...rak görünüyordu ancak ürünlerim paketin hasarlı olması nedeniyle kargo firması tarafından teslim edilmeden geri gönderildi ve 20.08.2026 tarihinde Gratis’e iade edildi. Kargo firm...

Gratis’in web sitesi üzerinden 3 Eylül’de pr36248337 numaralı siparişi verdim. İçinde yaklaşık 27–28 adet ürün bulunması...na ve üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanma ne de kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sip...

Gratis Kart kullanıcısı olarak Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde sepetime eklediğim hiçbi...r üründe kampanya indirimi uygulanmıyor. Örneğin bugün ROM&nd ve Sheglam markalı dudak ürünlerini sepetime eklediğimde, ürünlerin kampanyalı olduğunu görmeme rağmen sepet ekranında...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde pr36178907 numaralı bir sipariş oluşturdum. Toplam 800 TL tu...tarındaki bu siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Uygulama üzerinden de siparişimin ne ...

04.09.2026 tarihinde saat 15.40 civarında eşim, 9 aylık bebeğimiz ve ben Mersin İstiklal Caddesi Gratis şubesine gittik.... Mağaza içi çok dar ve kalabalık olduğu için ben bebeğimizle kapıda beklerken, eşim içeride ürünlere bakıyordu. Eşim iki ürün arasında kararsız kaldığı için, ürünleri kesinlikle ma...

1 Eylül ve 2 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 975 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Anc...ak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişleri...

Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 2800 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında SMS doğrulama kod...u bir türlü ulaşmıyor. Aynı telefona ve aynı hatta, diğer tüm alışverişlerimden ve bankacılık işlemlerimden SMS kodu geliyor, sadece Gratis işlemlerinde kod gelmiyor. Yaşadığım so...

Bu akşam Gratis Silvan şubesinden yaklaşık 2000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Mağazada fişimi kontrol etmeyi unuttum,... eve geldiğimde fişe baktığımda ise hiç almadığım Pastel Professional kaleminin fişe eklendiğini fark ettim. Evde tüm ürünlerimi tek tek kontrol ettim ve böyle bir ürün almadığımda...

4 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Gratis Çeşme şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici tutumu şikayet e...tmek istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak bu mağazadan alışveriş yapan, her hafta yüzlerce lira harcayan bir müşteriyim. Mağazada özellikle Z***** isimli, siyah başörtülü çalışa...

Gratis’in internet sitesi üzerinden pr35503116 numaralı siparişi verdim ve ürünleri teslim almam için verilen son gün bu...gün olmasına rağmen, ürünleri teslim almadan tarafıma iade süreci başlatıldığına dair mesaj geldi. Şehir dışında olduğumu ve bugün mutlaka teslim alacağımı belirtmeme rağmen buna r...

04.08.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 civarında İstanbul Forum Bayrampaşa’daki Gratis şubenizde yaşadığım tutumdan dolay...ı büyük bir hayal kırıklığı ve incinme yaşıyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada elim altında bulunan bir göz kalemini, görevli B***** isimli çalışan hiçbir açıklama yapmadan v...

02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr36183427 numaralı siparişim sistemde günlerdir sadece ...“alındı” olarak görünmekte ve hâlâ kargoya verilmemiş durumda. Arada hafta sonu olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlamlandıramıyorum ve mağdur oluyorum. Durumu öğrenme...

Gratis online mağazasından 01.09.2026 tarihinde verdiğim pr36048075 numaralı siparişimde, teslimat noktasını Aydın Nazil...li Ordu Caddesi şubesi olarak seçmeme rağmen sistem siparişimi Antalya Erasta AVM mağazasına yönlendirmiş. Uygulamada doğru adresi seçtiğim halde ürünün farklı bir şehre teslim edi...

02.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36221348 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde... hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve siparişim hazırlanmadığı gibi kargoya ne zaman verileceğine dair de net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteriler siparişlerinin gelmesini...

Gratis’ten 2’sine 11 parça olacak şekilde, toplam 2.212 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 2 Eylül’den bu... yana “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor ve hâlâ kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir tarih veremediler ve kargoya verile...

Gratis’in internet sitesinden Fa marka roll on siparişi verdim. Bugün sabah saat 11.45 civarı PTT Kargo ile teslim aldığ...ım kutunun kartonu ıslaktı. Kargoyu açtığımda roll on şişesinin tamamen kırılmış olduğunu, camlarının ufalanıp dağıldığını gördüm ve cam parçaları elime batıp kesilmesine neden old...

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak bugüne kadar yaptığım hiçbir alışve...rişte, pek çok kişiye tek ürün alsalar bile gönderildiğini gördüğüm tester ürünlerden bana hiç gönderilmedi. Ürünlerimin fiyatı ucuz ya da pahalı fark etmeksizin her siparişimde te...

Gratis Online üzerinden 2 Ağustos tarihinde verdiğim pr36217710 numaralı siparişim 2 gündür hiçbir ilerleme olmadan hâlâ... “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor. Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı ve sürecin neden ilerlemediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de Gr...

Gratis uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde pr35916947 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...bugün hâlâ siparişim teslim edilmedi ve takip ekranında hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Iğdır Merkez’e gelecek bir kargonun bu kadar uzun süre yolda görünmesi kabul ed...