to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'da Gratis Jet Kasa Kullanılamaması Ve Çalışanların Tutumu
İstanbul’daki Gratis mağazalarında uzun süredir jet kasa kullanımında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle son olarak Torium AVM içindeki Gratis şubesinde, hızlı/jet kasayı kullanmak istediğimde her seferinde normal kasa sırasına girmem gerektiği ve oradan sırayla kişilerin çağrılacağı söyleniyor.
Benim beklentim, jet kasanın gerçekten hızlı işlem yapmak isteyen ve aceleci olan müşteriler için aktif şekilde kullanılmasıydı. Ancak her defasında jet kasaya yönelmek istediğimde çalışanlar tarafından normal sıraya girmem söyleniyor. Zaten normal kasa sırasındaki müşteriler kasadan işlemlerini yapabiliyorken, jet kasanın bu şekilde kullanılmaması ve çalışanların bu konudaki tutumu beni rahatsız ediyor.
Jet kasaların, amacı doğrultusunda, hızlı işlem yapmak isteyen müşterilerin kullanımına açık olacak şekilde düzenlenmesini ve çalışanların da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Jet kasayı kullanacağım zaman jet kasanın kapalı olduğunu gördüm ve bir arıza durumundan dolayı kapalı olduğunu düşündüm. Markanın yaklaşımı da gayet iyiydi.
