to read complaints and reviews, or file yours.29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33684724 numaralı siparişimle bebek şampuanı satın aldım. Sipariş veri...rken ürünü mağazadan teslim al seçeneğiyle Bayrampaşa Forum AVM Gratis şubesine teslim edilmesini seçtim. 10 Temmuz’da şehir dışına çıkacağımı defalarca hem müşteri hizmetlerini ar
Kayseri’de Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr33784322 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak kargom he...m geç geldi hem de paket içeriği hasarlı ve eksikti. Kutuyu açtığımda şampuanın kapağının açıldığını, ürünün bir kısmının akarak koli içine döküldüğünü gördüm. Ayrıca siparişimde y
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 689 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR33389867...’dir. Siparişim sistemde 27 Haziran’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 8 Temmuz itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip kodunu sisteme girdiğimde kodun
Gratis’ten pr34035519 numaralı siparişimi yaklaşık 1500 TL tutarında, Adana Barajyolu şubesinden mağazadan teslim olacak... şekilde oluşturdum. Daha önce de farklı hesaplarımdan mağazadan teslim şeklinde alışverişler yaptım ve siparişlerimin hazırlanması her seferinde yaklaşık 10 günü buldu. O dönemler
4 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33886800 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme hareketi bulunmuyor. Siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı i
07.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında kız arkadaşımla birlikte İzmit Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Gratis mağazas...ına gittik. Parfüm reyonunda ürünlere bakarken mağaza içinde bir temsilci aradık fakat hiçbir görevliye ulaşamadık. Bunun üzerine mağaza girişindeki ilk kasada bulunan, koyu renkli
06'sı sabah saatlerinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33947765 numaralı siparişi verdim. Teslimat seçeneği olara...k adresime en yakın mağazadan teslim almayı tercih ettim, çünkü ürünleri daha hızlı alabileceğimi düşündüm. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece "sip
"Teşekkür"
Gratis’ten verdiğim online siparişim 4 gündür sistemde sadece “alındı” olar...ak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve dolayısıyla kargoya da verilmed
Kocaeli’den, Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde yaklaşık 750 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üz...erinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR33873900’dur. Bu süreçte henüz
04.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden s**********@icloud.com mail adresimle pr33885094 numaralı bir sipariş verdim. Topl...am 502,50 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanmıyor ve kargoya verilmedi. Bu sü
"Şikayetime hızlıca dönüş sağlandı sipariş alındı aşamasından hazırlanıyor aşamasına dönüldü umarım en kısa sürede kargoya teslim edilir."
05.07.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33895230 numaralı sipari...şi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “s
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr33982348 numaralı siparişim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ te...slim edilmedi. Siparişi verirken belirtilen teslimat süresine güvenerek hareket ettim ancak ürünlerim zamanında gönderilmedi. Daha önceki Gratis siparişlerimde de benzer gecikme s
Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr33219022 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler tarafıma eksik gönder...ildi. Siparişimde bulunan Golden Rose False Lashes maskara ve Urban Care Twisted Curls bukle belirginleştirici ürünler paketimde yoktu. Ayrıca siparişimde yer almamasına rağmen bi
4 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park gönderimli olarak Gratis’ten pr33889918 numaralı siparişi verdim. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen sistemde “kargom alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de n
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce toplamda 450 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33881934 numaralı si...parişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, her seferinde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargo sürecindeki bu gecikme
30 Haziran’da Gratis Online üzerinden pr33762188 numaralı siparişim ile Vivienne Sabo Excentrique far paleti satın aldım... ancak siparişime ait dijital fatura tarafıma iletilmedi. Ürünü iade etmek istediğimde faturam olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Daha sonra sistem üzerinden iade kod
Uzun süredir Hakkari Yüksekova Gratis şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır, kasada ne kadar alışve...riş yaparsam yapayım, sürekli olarak fişe fazladan ürün eklemeye çalışıyorlar. Genelde “indirim düşsün”, “3 al 2 öde var, size bunu da ekleyeyim” gibi bahanelerle özellikle peçete,
Gratis.com üzerinden verdiğim pr33760459 numaralı online siparişim bugün elime ulaştı ancak siparişimde ciddi bir karışı...klık yaşandı. Makyaj bazı sipariş etmiş olmama rağmen bana saç kremi, allık yerine saç maskesi, kuru şampuan yerine ise bukle belirginleştirici gönderildi. Yaşadığım bu sorun üzer
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis Sanayi Mahallesi şubesine teslim edilmek üzere 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Kargo takibinde siparişimin 10 gün önce mağazaya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bana hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürün
5 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33891684 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ...rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve ür
Mardin Artuklu’daki Gratis’ten birkaç gün önce pr33961321 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ “siparişiniz al...ındı” aşamasında görünüyor ve ilerleme olmuyor. Daha önce de bir kez aynı sorunu yaşadım ve ürünlerim yaklaşık 15 günde gelmişti, bu durumun tekrar etmesini istemiyorum. Önümüzdek
Gratis’ten pr33888336 numaralı siparişimi 04.07.2026 tarihinde verdim. Toplam 1.704 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri... satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” görünüyor ve hiçbir işlem yapılmadı, kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu sö
02.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33817431 numaralı siparişimle lykd Mikro Kaş Kalemi 161 Dark Brown (Ürün Kodu: 1096299...4) satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
30 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33730529 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen s...iparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan ifade etm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
