Gratis Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Dedikodusu

21 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Antalya Muratpaşa Atatürk Caddesi üzerindeki Haşimişcan Mahallesi, Atatürk CD. Ziyabey Apt. No: 73/a adresinde bulunan Gratis mağazanızda, G***** isimli çalışanınızla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.

Makyaj bölümünde yalnızca G***** isimli çalışanınız ilgileniyordu. Kendisine soru sormak için yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra yanına gittiğimde, yüzüme bakarak hiçbir şey söylemeden gözlerini devirdi ve arkasını dönüp uzaklaştı. Bunun üzerine başka bir çalışandan yardım istedim. İlk başta yönlendirmek istemese de daha sonra başka bir çalışan yardımcı oldu.

Kısa bir süre sonra aynı çalışanınız mağaza içerisinde yüksek sesle “Yazıklar olsun” ve “Allah size de sizin gibi müşteriler versin” şeklinde sözler söyleyerek, diğer çalışanların yanında benimle ilgili konuşmaya ve dedikodu yapmaya başladı. Annem de bu sözleri açıkça duydu. Biz herhangi bir tartışmaya girmeden alışverişimize devam etmeye çalıştık; ancak çalışanınız bize laf atmaya devam etti. Annem “Bize mi söylediniz? ” diye sorduğunda ise “Evet, tabii ki” şeklinde küçümseyici ve saygısız bir tavırla karşılık verdi. Sonrasında diğer çalışanların kendisini mola alanına götürdüğünü gördüm.

Bir müşterinin yalnızca yardım talep ettiği için göz devirmeye, yüksek sesle konuşulmaya, beddua ve küçümseyici ifadelere maruz kalması kabul edilebilir değildir. Özellikle olay sonrasında da bizimle ilgili konuşmaya ve laf atmaya devam etmesi hem beni hem annemi son derece rahatsız etmiş, Gratis markasına olan güvenimi sarsmıştır.

Yaşanan bu olayın mağaza ve insan kaynakları yöneticileriniz tarafından değerlendirilmesini, G***** isimli çalışanınız hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yazılı veya telefon yoluyla detaylı bir geri dönüş sağlanmasını ve bu saygısız tutum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.