to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Mağazaya Ulaşmadı: Acil İade Talebi
14.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim şeklinde oluşturduğum pr35374447 numaralı, yaklaşık 1.690 TL tutarındaki siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ ilgili mağazaya teslim edilmedi.
24.08.2026, 26.08.2026 ve 27.08.2026 tarihlerinde Gratis müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. Her seferinde acil notu alındığı ve konunun ilgili birime yönlendirildiği söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişim mağazaya ulaştı.
Siparişimin acilen mağazaya teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iadesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
