Sepette Gösterilen Fiyatlar İndirimli Ürünlerde Uyuşmuyor

Gratis uygulamasını kullanırken online indirimli ürünlerde ciddi bir fiyatlama sorunu yaşıyorum. Örneğin Note Mineral Concealer Kapatıcı 202 gibi ürünlerde, ürün sayfasında fiyat belirgin şekilde düşmüş görünmesine rağmen ürünü sepetime eklediğimde sepette çok daha yüksek, indirimsiz fiyat yansıyor. Ürün sayfasında farklı, sepette ise neredeyse iki katına yaklaşan bir fiyatla karşılaşıyorum.

Bu durumu geçen haftadan beri fark ediyorum ve hem geçen kampanya döneminde hem de şu anki kampanyada aynı sorun devam ediyor. Uygulamayı güncellemiş olmama rağmen problem düzelmedi ve birden fazla alışveriş denememde aynı hatayla karşılaştım. Fiyat etiketi ile sepette yansıyan tutarın bu kadar farklı olması hem güven kırıcı hem de kampanyadan yararlanmamı engelliyor. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum ve bu süreçte birçok indirimli ürünü kaçırdım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ve gerekli yerlere durumu ilettim, bana yardımcı olacaklarının söylendiği bir geri dönüş yapıldı ancak şu ana kadar uygulamada bir düzeltme veya somut bir çözüm göremedim. Ürün sayfasındaki indirimli fiyatların sepete de doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve bu fiyatlama hatasının acil olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında alamadığım ürünler için indirimli fiyatlardan yararlandırılmak istiyorum.