Gratis müşteri

07.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24285770 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 584 TL ve içerisinde makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. İlk kez Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun ...

6 Eylül 2025 tarihinde Gratis üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere Beaulis markasına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR24270276. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz hazırlanma aşamasına dahi geçmedi, kargo sürecine başlanmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece t...

6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24223318 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1900 TL olar...

8 Eylül tarihinde Gratis’ten toplam 1.600,50 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Çanakkale Merkez. Sipariş durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca t...

5 Eylül'de Gratis online mağazasından PR24125881 numaralı siparişimi verdim. 337,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Konu ile il...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24194587 numaralı makyaj malzemesi siparişimi yüzde 70 indirimle, 999₺ tutarında kredi kartı ödemesiyle verdim. Teslimat adresim Adana/Kozan olarak belirtildi ve sipariş sırasında herhangi bir adres sorunu yaşanmadı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesin...

07.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ilk kez sipariş oluşturdum (Sipariş No: Pr24303789). Siparişimde toplam 11 farklı ürün bulunuyor: 1. Lykd Double Sided Lipstick & Gloss 330 Warm Brown – 1 adet 2. Lykd Powder Mat Ruj 335 Coffee Nut – 2 adet 3. Beaulis Lift It Maskara Suya Dayanıklı –...

5 Eylül 2024 tarihinde Gratis online mağazadan PR24221047 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplam 1.372,50 TL tutarındaki siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de...

Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...

7 Eylül gecesi, 8 Eylül’e girdikten sonra Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR24326790 numaralı siparişimi verdim. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim için kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 7.201 TL ...

7 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan PR24294671 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor. Aşamasında bile değil. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 1.579 TL ödeme yaptım. İlk defa online sipariş veriyorum ve bu kadar gecikme yaşa...

1 hafta önce Gratis’in online mağazasından PR24303265 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Tekirdağ Çorlu Salih Omurtak Caddesi’indeki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım....

Gratis’in online alışveriş hizmetinden sürekli olarak mağdur oluyorum. 07, 05 ve 06 Eylül tarihlerinde toplam 1075 TL tutarında, PR24240737 ve PR24304605 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimden sadece biri “hazırlanıyor” aşamasında; diğer iki siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bek...

6 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24252490 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartı ile toplam 1668 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Sipariş bilgilerimde herhangi bir hata bulunma...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kapatıcı, fırça, far, organizer gibi ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. %70 indirim kampanyasından yararlanarak toplamda 1.519 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: PR24191362. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alınd...

06.09.2025 tarihinde Gratis'e online mağazadan 1690,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24238906). Sipariş sırasında tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir teslimat süresi belirtilmemişti. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüy...

6 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24262986 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stoktaydı ve toplamda 2406 TL ödeme yaptım. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da alma...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24272978 numaralı, 07.09.2025 tarihinde ise PR24289807 numaralı siparişleri verdim. Her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. İlk siparişimin tutarı 725,50 TL, ikinci siparişimin tuta...

Gratis'in online mağazasından 1 hafta önce Purest siyah nokta için serum ve Beulis kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram: (sipariş numarası belirtmediniz). Ödemeyi banka kartı ile 188 TL olarak yaptım. Siparişimin Kars Merkez Şubesi'ne gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine...

07.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24284363 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Mağduriyet ya...

6 Eylül'de Gratis'in internet sitesinden %70 indirim kampanyası kapsamında 852 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi kartla gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen, sipariş durumum hâlâ "Siparişiniz alındı" olarak görünüyor ve herhangi...

06.09.2025 tarihinde Gratis Gaziantep Karatarla Mahallesi şubesinden online olarak toplam 3500 TL tutarında, cilt bakım ve kozmetik ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24254237 ve PR24256159). Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” o...