to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında, bırakın kargoya verilmesini, hazırlanma sürecine bile geçmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yazdım, her defasında sadece not alındığı ve öne alınacağı söylendi. Hiçbir gerçek çözüm sunulmuyor, hiçbir ilerleme yok. Ürünleri acil ihtiyacım olduğu için, özellikle cumartesi günü gerçekleşecek özel bir gün makyajı için aldım ve bu durumu defalarca belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, daha önceki bir siparişimde de aynı şekilde 20 gün bekletildim ve şimdi yine aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Artık oyalama istemiyorum. Siparişlerimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi takdirde gecikecekse hemen iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar ilgisizlik ve gecikme kabul edilemez.
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 5 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24290085). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 797 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR23922794 numaralı, 290,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indiri...
Yorumlar