to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24272978 numaralı, 07.09.2025 tarihinde ise PR24289807 numaralı siparişleri verdim. Her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. İlk siparişimin tutarı 725,50 TL, ikinci siparişimin tutarı ise 332,50 TL’dir. Teslimat adresi her iki siparişim için de Diyarbakır Ergani Adnan Menderes Mahallesi Kır Alan Dink Mevkii Gevran Park Sitesi Gratis Şubesi’dir.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi. Siparişlerimin aciliyetini hem müşteri hizmetlerine hem de burada tekrar belirtmek istiyorum. Ürünlere acil olarak ihtiyacım var; çünkü önümüzdeki hafta, 16’sında düğünümüz var ve makyaj malzemelerini özellikle bu düğün için sipariş ettim. Kendi makyajımı yapacağım için ürünlerin zamanında elime ulaşması benim için çok önemli. Buna rağmen hiçbir gelişme olmadı ve hâlâ ilk günkü gibi sipariş durumlarında bir değişiklik yok. İlk kez Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Her iki siparişim için de aciliyetimin dikkate alınarak, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
Gratis’in online alışveriş hizmetinden sürekli olarak mağdur oluyorum. 07, 05 ve 06 Eylül tarihlerinde toplam 1075 TL tutarında, PR24240737 ve PR24304605 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimden sadece biri “hazırlanıyor” aşamasında; diğer iki siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bek...
06.09.2025 tarihinde PR24273842 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor ve tüm ürünler beklemede. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve ancak günler sonra iade alabilmiştim. Bu tekrar eden gecikm...
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...
Yorumlar