Gratis müşteri

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden 1345 TL tutarında kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24018540). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Üniversiteye gideceğim için ürünlerin acilen elime ulaşması gerekiyor. Bu gecikme ...

29 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24022629 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 520 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı...

1 Eylül 2025 tarihinde, Tekirdağ Kapaklı adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24081744 numaralı ve 1.560 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine geçilme...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24023170 ve PR24021047). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bugün ise “sipariş hazırlanıyor” olarak güncellendi, ancak kargoya veril...

30.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Astra Stick Krem kontör ve Beaulis Oje sipariş ettim (Sipariş No: PR24052870). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Ankara/Etimesgut olarak belirtilmişti. ...

29 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24039764 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresim olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile 264 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin durumu ha...

29.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24034874 numaralı, toplam 600 lira tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte müşt...

29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24036245 numaralı, toplam 332,9 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Şanlıurfa/Birecik. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve henüz ...

22 Ağustos’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri içeren 1000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23836303). Siparişimi Kayseri adresime beklemekteyim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 3 gündür “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Ürünlerim acil ihtiya...

3 Ağustos 2024 tarihinde Gratis internet sitesinden 1082,50 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23861913). Siparişim tam 11 gün sonra, 3 Eylül’de Manisa Alaşehir şubesine ulaştı. Köyde yaşadığım için teslim almak amacıyla özellikle şehir merkezine geldim. Ancak şubeye gittiğ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten rimel ve tint siparişi verdim (Sipariş No: PR23892770). Siparişim kargoya verildikten sonra üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi de tarafıma iletilmedi....

22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak kalemi ve far paleti olmak üzere toplam 240 TL tutarında ürün bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul, Güngören. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Son 4 gündür her gün “kargonuz da...

30.08.2025 tarihinde Gratis’ten toplam 1567 TL tutarında 12 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24063234). Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 2 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi bildir...

29 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24013021 numaralı siparişimi verdim ve bir haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Daha önceki siparişlerimde de benzer gecikmeler yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “kargoya verilecek” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme o...

30 Ağustos tarihinde Niğde Merkez Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim PR24057154 numaralı siparişimdeki göz kalemi, dudak kalemi ve kaş-kirpik sabitleyici ürünlerim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Gratis’in online mağazasından 1.574,50 TL tutarında (sipariş no: PR24027101) bir ürün siparişi verdim. Siparişim 7 gündür “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve hızlandırmak için talep o...

5 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden 381 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24046196). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstiklal Mahallesi S**** Ş***** Caddesi Birlik Apt No 39/2 Ankara Şereflikoçhisar’dır. Ancak, siparişim üzerinden 5 gün g...

31 Ağustos 2025'de Balıkesir’den Gratis uygulaması üzerinden 366,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24064996’dır. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya da verilmedi....

22.08.2025 tarihinde Marmara Park AVM'deki Gratis mağazasından PR23870571 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Üstelik bu tür gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım...