Mango Online Mağazasında Siparişimin İptali Ve 1.299,99 TL İadesi Talebi

Mango online mağazadan 7 Ocak tarihinde verdiğim exdgcr numaralı siparişim için sistemde hâlâ “uluslararası transitte” ifadesi görünüyor. Uygulamada yer alan tahmini teslimat tarihi 4 Şubat olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu sipariş için kredi kartımla 1.299,99 TL ödeme yaptım. Siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum ancak uygulama üzerinden sipariş iptali de mümkün görünmüyor. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli chate yönlendiriliyorum fakat chat kısmı da net bir bilgi ya da çözüm sunmuyor.

Siparişim çoktan belirtilen teslimat tarihini geçtiği için, exdgcr numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.299,99 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.