Gratis müşteri

Gratis'ten online siparişim hâlâ gelmedi ve buraya şikayetimi yazmıştım. Mail atacaklarını söylediler. Tarafıma herhangi bir mail veya SMS gelmedi. Yazdığınız cevaptaki müşteri hizmetleri numarasını aradım, 'hemen kontrol ediyorum' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Gerçekten çok mağdur oldum.

5 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim (#pr24202447). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve herhangi bir teslim tarihi de belirtilmedi. Siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor ve intern...

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24293612 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda 886 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı ve hala "Sipariş alındı" olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle henüz i...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 773 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle ileti...

Gratis’ten online sipariş verdim (Sipariş No: PR24351308). Siparişimi bugün oluşturdum, ancak daha önceki alışverişlerimde de benzer bir sorun yaşadım; siparişlerim sürekli olarak “sipariş alındı” aşamasında kalıyor ve hazırlanma sürecine bile alınmıyor. Genellikle bir hafta boyunca hiçbir işlem yap...

6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Physicians bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR24243756). Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgili herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ...

07.09.2024 tarihinde Gratis Online mağazasından PR24294344 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kampanya kapsamında ve stoklarda ürün bulunmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ "sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Ödememi kredi kartı ile 2.062,50 TL ...

6 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24226526 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul, Akşemsettin Mahallesi Fevzipaşa Caddesi, Fatih olarak belirtilmiştir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmam...

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24311117 numaralı bakım ürünleri siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 998 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Rize olarak beli...

5 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24222697 numaralı siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünlerin bir an önce hazırlanıp İzmir’deki teslimat adresime gönderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle i...

09.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24340569 numaralı siparişimle bir kaş sabitleyici satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme göremiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma ...

09 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden PR243420 numaralı siparişimi verdim ve banka kartı ile 1057,50 TL ödeme yaptım. Siparişim tamamen online teslimat şeklinde olacak. Ancak, siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmad...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24209117 numaralı siparişi verdim. Aradan altı gün geçmesine rağmen 514 TL tutarındaki siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece üç iş günü geçtiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak siparişimde hiçbir il...

06’sında Gratis’in online mağazasından PR24256729 numaralı siparişimle toplam 7 ürün (ürün kodu: 10794378 dahil) satın aldım. Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Gölbaş...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden kampanya kapsamında 318,40 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24245220). Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve ...

06’sında Gratis’ten PR24242577 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya yoğunluğu olduğunu, ancak teslimat için kesin bir tarih veremediklerini...

7 Eylül tarihinde Gratsi üzerinden 2 adet makyaj malzemesi ve 1 adet makyaj temizleme pamuğu siparişi verdim (Sipariş No: PR24312633). Ödememi 243,90 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ "Sipariş alındı" yazıyor, herhangi...

Gratis.com üzerinden 5 gün önce PR24291821 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde Dalin Bebek (10270051), Benri Dent Kürdanlı Diş İpi (10638885), Eklips Krepe Fırçası (10153181) ve L'Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici (10025082) ürünleri bulunuyor. Siparişim “Siparişiniz alınd...

9 Eylül tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24338050 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin teslim edilmesi dışında herhangi bir işlem yapmadım, müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

Gratis’ten 1381 TL tutarında, indirimli makyaj ve cilt bakım ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram PR24265338. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Muğla Bodrum Torba Mahallesi Rixos Premium Bodrum Otel’i belirttim. Siparişimi günler önce vermeme rağmen, ürünlerim hâlâ “hazı...

1 hafta önce Gratis’in internet sitesinden makyaj ürünleri ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24285268). Siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim Kahramanmaraş Afşin’e teslim edilecek. Yakında üniversiteye gideceğim için ürünler...