MHRS Sistem Hatası Nedeniyle Randevu İptali Ve Haksız 15 Günlük Engelleme

MHRS üzerinden Selçuk Devlet Hastanesi için dün genel diş randevusu aldım. Ardından 182 numaralı hattan bir arama geldi. Bu numarayı internette araştırdığımda randevu iptali için kullanıldığını öğrendim. Daha sonra MHRS uygulamasına girdiğimde randevumun sistemde görünmediğini fark ettim. Uygulamayı yenileyip tekrar girdiğimde de randevumu göremeyince otomatik olarak iptal edildiğini düşündüm ve bugün saat 10:45 için yeniden genel diş randevusu oluşturdum.

Ancak bugün kontrol ettiğimde bu randevunun da sistemde görünmediğini gördüm ve MHRS’de tarafıma 15 günlük randevu engeli uygulandığını fark ettim. Randevularımın hangi aşamada ve nasıl iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, randevularım görünmediği için de doğal olarak iptal edildiğini varsaymak zorunda kaldım. Sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hem tedavi sürecim aksadığı hem de haksız yere 15 gün randevu engeli ile karşılaştığım için, üzerimde görünen 15 günlük randevu engelinin kaldırılmasını ve MHRS sisteminde yaşanan bu hatanın detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.