to read complaints and reviews, or file yours.7 Kasım 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 280 TL tutarında, kartla ödemesini yaptığım bir sipariş o...luşturdum. Siparişimde lykd Kaş Şekillendirici ve Eklips Profesyonel Kaş Makası bulunuyor, sipariş numaramı buraya yazmak istemiyorum. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen sipariş durum
09.11.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr38674851 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünlere... acil ihtiyacım olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Çana
8 Kasım Pazar günü Gratis’in internet sitesi üzerinden hijyenik ped, kapatıcı, pamuk, yara bandı gibi ürünler içeren bir... alışveriş yaptım. Pr38651987 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, başk
08.11.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr38638212 kodlu siparişi verdim. Fondöten, eyeliner, allık, highlighte...r, ruj, maskara ve kaş-kirpik maskarası gibi ürünlerden oluşan, toplam 1.973,5 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı”
7 Kasım 2026 tarihinde saat 13.08 civarında Gratis internet sitesi üzerinden pr385828000 numaralı, yaklaşık 2.842 TL tut...arında ve 30 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ve kargolama sürecin
8 Kasım 2026 tarihinde öğlen saatlerinde Gratis üzerinden pr38615119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Cream Co. M...arkalı iki farklı yüz serumu bulunuyor. Aradan bir gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir hareket görünmüy
Gratis uygulaması üzerinden dün akşam pr38651657 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken teslimat seçeneği olarak m...ağazaya teslimi seçtim. Aradan bir gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de mağazaya teslim için herh
07 Kasım 2026 tarihinde saat 13.08 civarında Gratis online mağazadan toplam 2.842 TL tutarında, 30 adet ürün içeren bir ...sipariş verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya veril
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr38539351 numaralı siparişi dün sabah oluşturdum. Sipariş tutarı 527,50 TL ve teslima...t noktası olarak Trabzon Ortahisar Meydan şubesini seçtim. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargo hazırlığı ya da teslima
Gratis uygulaması üzerinden birkaç gün önce 5 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr38528833. Aradan gün...ler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargom hazırlanmadı ve herhangi bir hareket yok. Uygulama üzerinden sipariş detaylarına baktığımda
Gratis’in online uygulamasından en son 2 gün önce olmak üzere defalarca sipariş verdim. Ancak ne zaman sipariş versem gü...nlerce “Sipariş alındı” kısmında bekliyor, hazırlanmıyor ve süreç ilerlemiyor. Şu anda da yine iki gün önce verdiğim tırnak ürünleri içeren siparişim hâlâ sadece “Sipariş alındı” o
06.11.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr38474760 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan zaman geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş detaylarımda ürünlerin ve toplam tutarın görünmesine rağmen herhangi bi
7 Kasım 2026 tarihinde saat 13.08 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.842 TL tutarında, 30 adet ürü...nden oluşan pr38528000 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünmeye devam ediyor ve herhangi bir ilerl
Gratis uygulaması üzerinden pr38450727 numaralı bir sipariş verdim. Dün sabah oluşturduğum bu siparişin tutarı 3.448,50 ...TL ve sipariş durumu uygulamada hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor. Bu nedenle siparişimin hazırlanmadığını anlıyorum ve birçok kişinin benzer gecikmeler yaşadığını gördüğüm
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
24 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Loreal İnfaillab...le kapatıcı ürününü içeren pr38143095 numaralı siparişi verdim. Aradan bir
24 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr38138999 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemesi alınmasına ...rağmen sipariş durumum günlerdir “alındı” olarak görünüyor, ürünüm hazırlanıp kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne b
24.10.2026 tarihinde verdiğim pr38142570 numaralı siparişim, 30.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasın...da görünüyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Gratis gibi büyük bir markaya b
24.10.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden 2 adet saç boyası s...iparişi verdim ve teslimat noktası olarak Balıkesir Edremit şubesini seçtim
24.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr38088223 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya verilme ya da hareket bilgisi yer almıyor. Siparişimin İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Gratis şubesine te
24 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr38122025 numaral...ı siparişimle 4 adet ürün satın aldım ve 559 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 2
12 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr37715888 numaralı siparişimde, aldığım 8 üründen biri olan göz k...alemi paket içinden çıkmadı. Kutu sağlamdı, herhangi bir hasar yoktu ancak göz kalemi yoktu. Ürünü indirim döneminde 234 TL yerine 117 TL’ye satın almıştım. Durumu müşteri hizmetl
Gratis’in online mağazasından cumartesi günü “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr38089744 numaralı siparişi oluşturdum. Ara...dan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmadı. Sipariş sırasında teslimat yeri olarak Ardahan Merkez’deki mağazayı seçmiştim
İzmir Buca Yeşilbağlar bölgesine teslim edilmek üzere Gratis uygulamasından pr38192742 numaralı siparişi verdim, üzerind...en 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Uygulamadaki sipariş takip ekranında da aynı şekilde bekled
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
