Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Uygulamasından Verilen Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep
11 Eylül 11:22
753

07.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ilk kez sipariş oluşturdum (Sipariş No: Pr24303789). Siparişimde toplam 11 farklı ürün bulunuyor:

1. Lykd Double Sided Lipstick & Gloss 330 Warm Brown – 1 adet
2. Lykd Powder Mat Ruj 335 Coffee Nut – 2 adet
3. Beaulis Lift It Maskara Suya Dayanıklı – 2 adet
4. Beaulis Close It Likit Kapatıcı 130 Porcelain – 2 adet
5. Beaulis Form It Fondöten 131 Ivory – 2 adet
6. New Well Derma Cover Fondöten 01 Gold – 1 adet
7. Beaulis Form It Fondöten 134 Sand – 1 adet
8. Note Translucent Setting Powder Makyaj Sabitleyici – 1 adet
9. Beaulis Close It Likit Kapatıcı 132 Pale Almond – 1 adet
10. Lykd Makyaj Sabitleyici Sprey Dewy – 1 adet
11. Golden Rose Make-Up Primer Mattifying & Pore Minimising Makyaj Bazı – 1 adet

Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerin hazırlanmasına dahi başlanmadı. Ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin teslimat adresi Kırıkkale/Merkez Sanayi Mahallesi. Ödemeyi banka kartı ile 1.464,50 TL olarak yaptım.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat bana herhangi bir teslimat tarihi veremediler ve net bir bilgi alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Gratis’e olan güvenimin sarsılmasına sebep oldu.

Siparişimde herhangi bir eksik ya da uygulama ile ilgili başka bir problem yaşamadım. Tek isteğim, ürünlerimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

11 Eylül 11:24 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin 9 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirilme Eksikliği

Melike
30 Ağustos 01:47
361

Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Ecrin
08 Ağustos 19:10
369
Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Damla
19 Ağustos 18:17
213

Siparişin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

07 Eylül 06:03
304
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri