Gratis müşteri

7 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24302556 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi banka kartımla 1054 TL olarak gerçekleştirdim. Bu du...

07 Eylül 2025 tarihinde PR24320088 numaralı Gratis online siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum çünkü kısa süre içinde adres değişikliği yapacağım...

5 Eylül tarihinde Gratis’ten 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 9000054803825. Siparişim İstanbul/Bakırköy Marmara Forum AVM adresine teslim edilecekti. Sipariş verdikten 2 gün sonra şehir dışına çıkacağım için müşteri hizmetlerine mesaj atıp acil gönderim talebinde bulundum. B...

5 Haziran’da Gratis internet sitesinden PR24219322 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile, yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Yakında üniversite için il dışına çıkmam ger...

Sipariş numaram PR24049364 ile 8 Eylül 2025 öğle saatlerinde İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi 827. Sokak No:5 Daire:3 adresine teslim edilmesi gereken makyaj ve cilt bakım ürünlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimin kargo durumu sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen...

Gratis’in online mağazasından Kahramanmaraş Onikişubat adresine sipariş ettiğim Palette 7.60 Fındık Kahve saç boyasında ciddi bir sorun yaşadım. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez ürünün kapağı örselenmişti ve saçım beklenmedik şekilde kızıl oldu. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ul...

07.06.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24320512 numaralı siparişimle toplam 3.017,00 TL tutarında 18 farklı ürün satın aldım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Şehir dışına çıkacağım için bu ürünle...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Konya, Karatay, Akabe Mahallesi adresine teslim edilmek üzere PR24201338 numaralı ve karışık birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 678 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen s...

05/09/2025 tarihinde Gratis'in İstanbul'daki online mağazasından PR24204904 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bile geçmedi, kargoya verilmedi. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

6 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24235859 numaralı siparişimi verdim, ödemeyi kredi kartı ile 390 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Şu ana kad...

07.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24303633 numaralı siparişimi Park Afyon mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayette bulundum, ancak ...

Gratis’in resmi web sitesi üzerinden PR24260845 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi bir hafta önce oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme göremiyorum. Şu ana kadar m...

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan iki ürün iki ayrı kredi kartıyla dolayısıyla sipariş numaralı farklı. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Toplamda 690 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım....

07/09 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden PR24300593 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişim...

5 gün önce Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Lykd allık, Beaulis dudak yağı ve ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24170609). Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Şu ana kadar herhangi bir kargo bilgilendirmesi veya takip numarası da almadım. Toplamda 22...

07.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24289506 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, halen “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme, kargo hareketi ya da teslimat süreci başlatılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle d...

07.09.2025 tarihinde Gratis Mobil uygulama üzerinden PR24289506 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi tarafıma ulaşmadı. Siparişim tek bir paket halinde gönderilecekti ve toplamda 627...

29.08.25 tarihinde Gratis’in internet sitesinden kampanya kapsamında 480 TL’ye Vivienne Sabo markalı bir far satın aldım ve teslimat noktası olarak yakınlardaki Bağcılar Caddesi Gratis şubesini seçtim. Bugün ürünü teslim almaya gittiğimde, farım herhangi bir korumalı pakete sarılmamıştı ve kırık çık...

06.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24253627 numaralı ve yaklaşık 1700 TL tutarındaki 18 ürünlük bir sipariş verdim. Teslimat adresim Manisa. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ürün hazırlanıp kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Gratis'ten sipariş verdim ancak günlerdir hâlâ 'alındı' aşamasında gözüküyor, hazırlanmadı bile. Müşteri memnuniyeti açısından çok yetersiz bir süreç. Siparişin hazırlanması bu kadar uzun sürmemeli, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

6 Eylül tarihinde Gratis’in Adıyaman Merkez CD. Şubesinden PR24239984 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Müşteri hizmetlerinden yalnızca gecikme için özür di...