Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Çözüm Bekliyorum

Lisa

Gratis

11 Eylül 2025 10:27

484

6 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24252490 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartı ile toplam 1668 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Sipariş bilgilerimde herhangi bir hata bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişime geçemedim. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılarak ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gratis

11 Eylül 2025 10:51 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Nida

Gratis

15 Ağustos 2025 09:35

1.032

08.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23201864 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, aciliyet bildirildiği ve kısa sürede kargoya verileceği söyleniyor; ancak h...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağdur Olabilirim

Kübra

Gratis

08 Eylül 2025 11:39

5 Eylül tarihinde Gratis uygulamasından PR24197746 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kartımla 2.412,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçt...

Siparişim Hâlâ Yolda Bile Değil!

İclal

Gratis

10 Eylül 2025 18:26

117

07.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24289506 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, halen “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme, kargo hareketi ya da teslimat süreci başlatılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle d...

siparisim-hala-yolda-bile-degil-1.jpg

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor

Şevval

Gratis

06 Ağustos 2025 12:07

288

3 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.171,50 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Müşteri h...

Suay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Suay

Gratis

09 Eylül 2025 00:41

6 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden PR24267459 numaralı, toplam 2.450,00 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş verdiğim ürünlerin stokta mevcut olduğu uygulamada belirtiliyordu ve herhangi bir stok uyarısı almadım. Ancak bugün 9 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı”...