to read complaints and reviews, or file yours.Honda Direksiyon Kutusu Arızası Garanti Kapsamında Reddedildi
Honda Ayışığı Servis ve Honda Türkiye aracımın direksiyon kutusunda problem var. Bunun için üç kez getirdim servise. Aracı kullandığımda virajlarda toplama yapmıyor; sağ‑sol yaptığımda dağılmış gibi bir bilye sesi geliyor. Serviste usta baktı ve bu direksiyon kutusunda problem var, değişmesi gerekiyor dedi. Fakat Honda Türkiye'nin kabul etmediğini söyledi. Aracımın üç yıl daha garantisi var ve araçla giderken emniyetsiz bir şekilde kullanıyoruz. Araç servis bakımlı, kesinlikle problemin arkasında durmuyorlar. Diğer aynı model bütün araçlara bindim, test ettim; hiçbirinde böyle bir problem yok. Bunu video çekerek de belirttim, videoyu servise gönderdim. Şu an emniyetsiz şekilde ailecek araca biniyoruz.
Gelişme
2023 model Honda Civic Executive Plus sahibiyim. Yaklaşık 3 ay önce araç seyir halindeyken direksiyon tepkime vermemeye başladı ve direksiyon kutusunda problem olduğu ortaya çıktı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yeni bir araçta böyle bir arıza yaşamak açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte aracımı İstanbul Ayışığı Honda servisine toplam 3 kez götürdüm. Servis, direksiyon kutusunun değişmesi gerektiğini ifade etti ancak fabrikanın bu değişimi kabul etmediğini söylediler. Aracım hâlâ 3 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen böyle hayati öneme sahip bir parça için sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem can güvenliğim hem de aracın ayıpsız şekilde kullanılabilmesi için, direksiyon kutusunun garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
İlginize çok teşekkür ederim
