Gratis müşteri

7 Eylül’de Gratis’ten PR24312667 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunu takip ettiğimde herhangi bir ilerleme göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadan geçiş...

05.09 tarihinde Gratis Şişli Büyükdere mağazasından teslim almak üzere PR24144977 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 ürün bulunuyor ve toplam tutar 105 TL. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazada hazır değil. Sürekli uygulama bildirimiyle beklemem gerektiği söyleniyor. Daha ...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24297723 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir düğün için acil olarak ihtiyaç duyduğum ruj, yüz serumu ve temizleme jeli bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı ve Gratis Pendik Caddesi mağazasına tesl...

Yıllardır İzmir Buca’daki Gratis mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son 5 ayda kendi adıma yaklaşık 3.000 TL, annem adına ise 4.000 TL civarında alışveriş yaptık. Ancak, çevremdeki birçok kişinin alışverişlerinde ücretsiz tester ürünler verildiğini görmeme rağmen, bugüne kadar tarafı...

7 Eylül’de Gratis’in kendi online mağazasından PR24318182 numaralı siparişimle bir far paleti ve bir serum satın aldım. İstanbul adresine teslim edilmesini istediğim siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin en kıs...

6 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24271380 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi ancak bu yanıtı üç gün önce aldım ve hâ...

07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24283134 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı ürünlerin kargoya verilemediği bilgisini aldım. Ancak ben siparişimi özellikle önümüzd...

5 Eylül tarihinde Gratis'ten PR24200167 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 177 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ayın beşinden beri siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü...

Normalde insanlar buraya yazıp müşteri hizmetleriyle iletişime geçince sorunun çözüldüğünü söylüyorlar ama bana yoğunluktan dolayı özür dileriz falan dediler. Her zaman herkese böyle diyorlar. Hep böyle yani. Bir ürün sipariş ettim bu kadar zor olmamalı

07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24317544 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişin teslim edileceği adres Kayseri Pınarbaşı’dır. Ödemeyi kredi kartı ile 19...

Gratis'ten aldığım PR24272833 kodlu sipariş 06.09.25 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 1.344.50 TL ödeme yaptım hala sipariş alindi görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp acile aldırdım hala aynı. Lütfen düzeltin artık acil siparişime ulaşmam lazım. Sağ olun

5 Eylül’de Gratis’ten PR24210264 numaralı siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin hızla ilerlediği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimdeki ü...

Gratis'ten 4-5 gün önce bir tane kapatıcı sipariş verdim ve hala sipariş alındı diyor. Hazırlanmamış bile. Bazılarının 2 aya geliyormuş şahsen benim siparişim bu kadar geciksin istemem. Alt tarafı 1 kapatıcı sipariş ettim. Süreci hızlandırırmısınız artık? Bende dahil tüm müşteriler bu durumdan rahat...

09.05.2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24178182 numaralı siparişimle BB cream, dudak kalemi ve allık satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Zonguldak İncivez Mahallesi Esas 67 AVM olarak belirtilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin ...

6 Eylül’de Gratis internet sitesinden PR24245250 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 2.000 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve sosyal medya hesaplarıyla defalarc...

06.09.2025 tarihinde PR24264242 numaralı, 07.09.2025 tarihinde ise PR24297407 numaralı olmak üzere Gratis online platformundan toplam 500 TL tutarında iki sipariş verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "Sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş...

Gratis’in online mağazasından PR24144499 numaralı siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim. Sipariş tutarı 225 TL ve içeriğindeki tüm ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişi mağazadan teslim almak üzere seçmeme rağmen, teslimat süreci çok uzun sürdü. Sadece “gecikme yaşanıyor” şeklinde bir bilgi...