to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'in online mağazasından 1 hafta önce Purest siyah nokta için serum ve Beulis kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram: (sipariş numarası belirtmediniz). Ödemeyi banka kartı ile 188 TL olarak yaptım. Siparişimin Kars Merkez Şubesi'ne gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Aciliyetimi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Eylül’den bu yana Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargoya bile verilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şikayetim dikkate alınmadı.
Benzer sorunları daha önceki Gratis alışverişlerimde de yaşadım. Üstelik bu aksaklıklar, ürünler stokta görünmesine rağmen sürekli tekrarlanıyor. Siparişimin acilen hazırlanıp gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Gratis online mağazasından PR23880458 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis kaş sabitleyici, Beaulis close it kapatıcı, centesol cilt kremi, Dermokil kil maskesi, lykd kapatıcı, lykd ruj, vivienne kaş sabitleyici, Mia klinika göz serumu ve Mia klinika göz kremi bulunuyor. Sipar...
29 Ekim'de Gratis'in online mağazasından Maruderm nemlendirici, Note New ERA concealer, Beaulis pudra ve Skin1004 güneş kremi siparişi verdim. Sipariş...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23879219 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde 11 ürün bulunuyor: 4 adet Beaulis kapatıcı, 1 adet Note kapatıcı, 1 adet Lykd dudak yağı, 1 adet Stellary dudak kalemi, 1 adet Beaulis göz kalemi, 1 adet Beaulis dudak kalemi, 1 adet Beaulis ma...
22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından 2 kapatıcı, 1 beyaz göz kalemi, 1 kolalı dudak kremi, 1 Beaulis ruj ve 1 highlighter olmak üzere toplam 763 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23904563). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesin...
09 Eylül tarihinde Gratis'ten online olarak kapatıcı baz krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24338650). Üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. İstanbul adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar