to read complaints and reviews, or file yours.
16.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, pr28064733 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplamda yakl...aşık 100 TL tutarında 4 ayrı sipariş verdim. Siparişlerim hazırlanma aşamasına kadar gelmiş olmasına rağmen, stoklarında olmaması gerekçesiyle tüm siparişlerim iptal edildi. Alışve
15’inde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28056481 ve pr28056262 numaralı siparişlerimdeki 5 ürün, hiçbir bil...gi verilmeden keyfi olarak iptal edilmiş. Aynı kampanya ve fiyatlarla başkalarına ürünler gönderilirken benim siparişimdeki ürünlerin iptal edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Son beş siparişimde de a...ynı durum tekrarlandı. En son, bugün verdiğim sipariş de dahil olmak üzere, siparişlerim oluşturuluyor, ödemem kartımdan alınıyor, bir süre sonra ise “elimizde olmayan nedenler” şe
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28102759 numaralı siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte tarafıma kargo hazırlığı ya da gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş
Uzun süredir Gratis mobil uygulamasına üye olmama rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamada “üyeyim zaten giriş yap” adımında...n telefon numaramı giriyorum, SMS kodu geliyor, kodu giriyorum fakat uygulama beni tekrar üyelik oluşturma ekranına atıyor. Bu ekrandaki formu doldurduğumda ise bu sefer de zaten ü
18.01 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bin lira üzerinde tutarda bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla s...iparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yakın zamanda nişanım olduğu için ürünlere acil olarak ihtiyacı
"Sorunumu çözmüş olduğunuz için teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Mardin Gratis şubesine teslim edilmek üzere pr28106100 numaralı bir sipariş verdim. Üz...erinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun sürede herhangi bir ilerleme kaydedilmeme
14.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimdeyken toplam 11 adet ürün siparişi verdim. Siparişim ...PR28043772 numarasıyla Cargox kargo firması üzerinden iş yeri adresime gönderilecekti. 19 Ocak tarihinde sistemde “Siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi görüyorum; ancak
Yaklaşık bir haftadır iPhone 14 Pro Max cihazımda yüklü olan Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonuma doğ...rulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise hesabım olmasına rağmen karşıma üye ol sayfası çıkıyor. E-posta adresimi girdiğimde bu kez “zaten üyeliğiniz var” uyarısı alıyorum ve
17.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28130832 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâ...lâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargo fiilen hiç hazırlanıp işleme alınmamıştır. Süre uzamasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun hâlâ hazı
25.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içinde ikisi de mağazaya teslim seçeneğiyle olmak üzere ...iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde mağazaya ulaşıp tarafıma teslim edildi, ancak PR27491358 numaralı diğer siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağ
12.01 tarihli Gratis siparişim, Adana şubesine gelen kargo için sistemde “teslim edilememiştir, mobil tarih sebebiyle” ş...eklinde bir not düşülmüş. Buna rağmen ne bilgilendirme SMS’i aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Her şey kafalarına göre “teslim edilemedi” olarak işlenmiş görünüyor. Kargo ta
Gratis mobil uygulamasında bulunan hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada “üye ol / giriş yap” sayfası açılı...yor, hesabım olmasına rağmen beni sürekli üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üye ol kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekild
22.11.2025 tarihinde Gratis mağazasından, mağazaya fiziksel olarak giderek ...500 TL’lik 3 adet hediye kartı satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay
16 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28083728 numaralı siparişimi oluşturdum. Üzerinden iki gün geçmesine rağm...en sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık aşamasına geçilmedi. Bu sipariş için toplam 6.923 TL ödeme yaptım ve ürünlerin kısa süre içerisinde elimde
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonu...ma doğrulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise hesabım olmasına rağmen
15 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 6 adet üründen oluşan, 2.008 TL tutarındaki pr28055294 numaralı sipa...rişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte yalnızc
"Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 13.01.2026 tarihinde eve teslim olacak şe...kilde Rimu Health Göz Altı Aydınlatıcı ve Kırışıklık Karşıtı Bakım Serumu 3
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim üç gün önce oluşturdum. Sipariş numaram pr28056384 olmasına ...rağmen, siparişim iki gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Online siparişlerde makul bir süre içinde ürünleri
15.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis melted allık 562 Soft Maple adlı üründen sipariş verdim. ...Sipariş numaram pr28061456 ve ürün stoktayken, yani yayındayken satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürüne tekrar girdiğimde
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde pr28050467 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden iki g...ün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiy
Gratis mobil uygulaması üzerinden Rize Şimal AVM mağaza teslimatlı bir sipariş verdim, ancak siparişimi yaklaşık 2 hafta...dır teslim alamıyorum ve kargo/takip sürecini de görüntüleyemiyorum. Sistemde sipariş hareketlerini göremediğim için siparişimin nerede takıldığını öğrenemiyorum. Sipariş numaram
Uzun süredir Gratis mobil uygulamasını kullanıyorum ancak uygulamayı indirdiğim ilk günden beri kuponlarım toplanmıyor v...e puanlarım sürekli 0 olarak görünüyor. Hem alışverişlerimden kazanmam gereken puanları hem de kupon haklarımı sistemde göremiyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100