to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasındaki Fiyatlandırma Hatası Ve Geri Dönüş Eksikliği
3 Temmuz 2026 sabah saat 09.40 civarında Gratis mobil uygulamasında The Balm markasına ait ürünlerde ciddi bir fiyatlandırma hatası ile karşılaştım. Ürünlerin ilan edilen fiyatları ile sepete yansıyan tutarlar birbiriyle uyuşmuyordu ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım, ürünü alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta yoluyla Gratis’e ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamadaki bu fiyatlandırma hatası hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu yaşanan aksaklığın telafisi için tarafıma 1.000 TL tutarında hediye çeki tanımlanmasını ve benzer fiyatlandırma hatalarının uygulamada tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
