to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4–5 gündür Gratis hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Sistem beni otoma...tik olarak hesabımdan çıkış yapmış ve tekrar giriş yapmak istediğimde telefona gelen doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen bu kez üyelik açma sayfasına yönlendiriyor. Bu nedenle ke
09.01.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2016 TL tutarında ve 15 ürünl...ük bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR2790785
Gratis mobil uygulamasında yıllardır kullandığım üyeliğimle ilgili giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak isted...iğimde kayıtlı cep telefonu numarama doğrulama kodu geliyor, kodu onayladıktan sonra bu kez benden yeni üyelik bilgileri oluşturmam isteniyor. Bilgileri eksiksiz doldurup ilerleme
11 Ocak gecesi saat tam 01.00’de Gratis hesabıma ait olduğunu düşündüğüm bir SMS onay kodu aldım. O saatte ne uygulamaya... ne de hesaplarıma herhangi bir giriş yapmıyordum. Mesajı görünce endişelenip daha sonra kendi telefonumdan Gratis mobil uygulamasına girdim, numaramı yazarak giriş yapmak istedim;
Son iki gündür Gratis Mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında sürekli hata alıyorum.... Ödeme aşamasında “OTP servisi dolmadan çağrılamaz” benzeri bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yapmaya çalışıyorum ve her den
Gratis mobil uygulama üzerinden 30 Aralık tarihinde Nastica Profesyonel Siyah Fırça Seti nasbrushkvz05 ürününden 2 adet ...sipariş verdim. Ürün açıklamasında tek tek belirtilen birçok farklı fırça numarası bulunmasına rağmen, elime ulaşan setlerde bazı fırçalardan 2 adet konulmuş, açıklamada yer alan b
31 Aralık sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27780227 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Cantella markasından... 3 adet güneş kremi, 1 adet yüz yıkama köpüğü ve bir de kirpik kıvırıcı bulunuyor. Yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Bugün 10 Ocak olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir güncellem
Gratis üyeliğimi uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanırken, bugün itibarıyla ne mobil uygulama üzerinden ne de web s...itesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Hem kayıtlı telefon numaramı hem de e-posta adresimi doğru girmeme rağmen sistem zaten üyeliğimin bulunduğunu söylüyor, fakat giriş ekra
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden satın ald...ığım ürünler bir türlü hızlı bir şekilde kargoya verilmiyor, siparişlerim sürekli gecikiyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. Son olarak 07.01.2026 tarihinde Karaman’a teslim edi
7 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27881588 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde... hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. Üç gündür sipariş dur
2 Ocak 2025 tarihinde İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27826155 numaralı bir online sipariş verdim. Ödemesi...ni kart ile toplam 639,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık, kargola
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 362,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya teslim edilmiyor. Sipariş numaram PR27845159’dur. Bu tür kargo süreciyle ilgili gecikmeleri Grat
"Gratis'e çok teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Üzeri...nden dokuz gün geçmesine rağmen pr27819068 numaralı siparişim hâlâ hazırlan
02 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27826270 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Daha hızlı olur düşüncesiyle özellikle online sipariş vermeyi tercih etmiştim, ancak bu
Pril Excellence Bulaşık Deterjanı tabletleri Gratis mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Sipariş tarihimi 19.12.2025,... sipariş numaramı ise pr27288641 olarak belirtmek isterim. Ürünü kullandığımda tabletlerin bulaşık makinesinde kesinlikle çözünmediğini, makine çalıştıktan sonra bile kalıp halinde
02.01.2026 tarihinde Yalova için Gratis mobil uygulaması üzerinden bakım ürünleri içeren bir sipariş oluşturdum ve ödeme...min başarıyla alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir aksiyon alınmadı; ne bir kargo hareketi ne de bilgilendirme
6 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr 27867989 numaralı siparişimi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanmasını ve kargoya verilmes
26 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, sistemde günlerdir kargoya verildi olarak görünm...esine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram PR27527340’tır. Yaşadığım gecikme üzerine yaptığım görüşmelerde, sadece kargonun verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak ürünlerim hala
19 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27336778 numaralı s...iparişimi oluşturdum. Sipariş durumunu uygulamadan takip ettiğimde yaklaşık
12.30.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 917 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, telefona bakılmadı, ardından tarafıma yalnızca gecikme
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim bugün Ankara’daki adresime teslim edildi. Sipa...rişimi kontrol ettiğimde Emily Long Lasting Lip Pencil dudak kalemi 203 numaralı ürünümün faturada görünmesine rağmen paketin içinden hiç çıkmadığını fark ettim. Sipariş numaram p
7 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr27895421 numaralı ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde herhangi bir işlem görünmüyor ve sipariş hala kargoya verilmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması hem zaman kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100