Gratis Mağaza Teslimatlı Siparişlerim Bir Haftadır Hazırlanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere toplamda 12 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin toplam tutar...

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere toplamda 12 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin toplam tutar...

07 Kasım’da Gratis’in mobil uygulamasından pr26207356 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ROM&nd Glasting Color Gloss Dudak Parlatıcısı 01 Peony Ballet, ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat Ruj 07 Cool Rose Up ve Lip Coca-Cola Dudak Kremi bulunuyor. Toplamda 522,90 TL ürün bedeli ve 54,90 TL teslimat ...

5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26060056 numaralı siparişimi oluşturdum. Ücret kartımdan hemen çekildi ve teslimat adresi olarak Balıkesir şubesini seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmed...

Gratis mobil uygulaması üzerinden, Sipariş No: pr26260083 ile yaklaşık 306 TL tutarında, içinde parfüm, makyaj malzemesi ve bakım aksesuarlarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin Adana Yüreğir’e teslim edilmesini bekliyorum. Bu siparişi bir doğum günü hediyesi olarak aldığım için mümkün ...

5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden ROM&nd markasına ait 3 adet dudak tinti siparişi verdim (Sipariş No: pr25979299). Siparişimi kredi kartı ile 665,65 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresi olarak İstanbul Zeytinburnu’nu seçtim. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen siparişim hâlâ “Sipariş a...

5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26091498 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir gözlük ve iki makyaj ürünü bulunuyor Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Kayseri’de bulu...
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26025265 ve pr25975924 numaralı kozmetik ürün siparişlerimi verdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişlerimin teslim edilmesini beklediğim adres İzmir’dedir. Siparişlerimin bi...

05.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manavgat Antalya Demokrasi Bulvarı mağazasından teslim almak üzere iki sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26143185 ve pr26202281). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve ta...

Gratis’in mobil uygulamasından 1 hafta önce pr26004459 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişim kampanya döneminde kredi kartı ile ödendi. Üç gün sonra şehir dışına çıkmam ge...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden pr26042407 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini...
Yaklaşık 1,5 yıldır Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde yer alan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hiçbir gerekçe ya da uyarı sunulmadan hesabım kapatıldı. Bu süreçte defalarca Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir puan, b...

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26144264 numaralı 550 TL tutarında ve pr26113858 numaralı 1080 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi İzmir adresime teslim almak üzere 5 gün önce banka kartımla online olarak ödedim ve ödemelerim başarıyla gerçekleşti. Siparişlerim oluşturulduğu ...

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25861335 numaralı, toplam 430 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş bilgilerimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmuyor. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştı...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26072198 numaralı ve 170 TL tutarındaki siparişimi İzmir Menemen mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimde herhangi bir aksaklı...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden lykd dudak kalemi ve ROM&nd The Juicy Lasting Lip Tint ürünlerini sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26128058. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 255,50 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” ...

05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr26108152 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1600 TL tutarında 11 ürün aldım ve özellikle iki adet G...

05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Rexona, Nivea, Old Spice ve Life In markalarına ait toplam 9 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 1619,62 TL’dir ve sipariş numaralarım şunlardır: pr26127620, pr26114854, pr26049216, pr26045429, pr26003397, pr26000727, pr25984068, p...

Gratis’in hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, daha önce oluşturduğum @gmail.com uzantılı hesabımla giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “zaten kullanılmış e-posta” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Şifre sıfırlama seçeneğiyle...

05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 800 TL tutarında üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25853732, pr25902780 ve pr25929512). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim henüz hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişlerimin tamamı acil ihtiyaçl...

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekildi anca...
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: pr26069978 ve pr26078390). Siparişlerimde kapatıcı, göz kalemi ve maskara gibi makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “si...
5 Kasım’da Gratis mobil uygulamasından pr25720761 numaralı siparişimi verdim. Bugün 8 Kasım ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor, hiçbir ...

03.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand fondöten siparişi verdim (Sipariş No: pr26177132). Ödemeyi banka kartımla ve toplam 400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur. Ancak, aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüy...

05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 6 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26070369). Ödemeyi banka kartımla yaptım ve top...