to read complaints and reviews, or file yours.
29 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünlerinden oluşan pr28525497 numaralı ...siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizm
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce pr28634690 numaralı... siparişimi oluşturdum ve ödemesini 318 TL olarak kredi/banka kartı ile yap
31 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28604098 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verme hareketi yok. Muğla Dalaman adresime gelecek bu ürünler için ücret ödediyse
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr28534628 numaralı siparişimi 29 Ocak tarihinde iptal ettim. Toplam 55...8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş iptali gerçekleştirilmiş olmasına ra
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak tarihinde makyaj ürünleri içeren pr28499523 numaralı siparişi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim ancak dün gece kargoya verildi ve şu anda hâlâ dağıtım sürecinde görünüyor. Bu kadar geç kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin uzaması, özellikle
30 Ocak 2026 tarihinde, ilk defa kullanarak Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve saç maskesi içeren bir... sipariş verdim. Sipariş numaram PR28581743. Üzerinden yalnızca bir gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş
26.01.2026 tarihinden bu yana Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28447444 numaralı siparişim Rize Merkez mağaz...aya bir türlü ulaşmadı. Kargonun mağazaya teslim edilmemesi nedeniyle ürünlerimi hala teslim alamıyorum. Siparişimle ilgili uygulamada herhangi bir net bilgilendirme göremediğim g
Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Draw It asansörlü dudak kalemi 103 Bare ürününü PR28511842 numaralı siparişiml...e satın aldım. Ancak bugün sabah 07:29’da ürünün stoğu olmasına rağmen siparişim için “elimizde olmayan sebeplerden iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün hâlâ uygulamad
Gratis mobil uygulamasında mevcut üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı ...açtığımda sadece “kayıt ol” seçeneği çıkıyor, “giriş yap” alanı görünmüyor. Zaten üyeliğim olduğu için tekrar kayıt da olamıyor, bu yüzden ne giriş yapabiliyor ne de hesabımı kulla
Uzun süredir Gratis hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. “Üye ol / giriş y...ap” ekranında telefon numaramı girdiğimde beni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Bu sayfada tüm bilgilerimi eksiksiz doldurduğumda ise bu kez “zaten üyeliğiniz var” hatası
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
25 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28400462 numaralı siparişi o...luşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimin transfer sürecini uygu
29 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28533210 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilme
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28251860 numaralı siparişim 28.01 Çarşamba günü tarafıma ulaştı. Ancak karg...oyu teslim aldığımda paket hem geç geldi hem de son derece özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Kutu ıslak, dağılmış ve ürünlerin bir kısmı akmış durumdaydı. Siparişimdeki ürünlerin
24.01.2026 tarihinde Gratis online mobil uygulaması üzerinden pr28330468 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için toplam 2.294 TL ödeme yaptım ancak ne kargo hareketi ne de teslimat ta
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr28493029 numaralı siparişimi 2 gün ö...nce verdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya v
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi oluşturduktan son...ra sistemde “hazırlanıyor” aşamasına geçmesi bile günler sürüyor, hiçbir zaman makul bir sürede hazırlanma olmuyor. Her siparişimde benzer şekilde günlerce beklemek zorunda kalıyo
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak tarihinde pr28510984 numaralı siparişimi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen... sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu siparişimin elime acilen ulaşması gerekiyor çünkü ürünleri özel bir günümde ku
"Sorunum ile ilgili arayıp kısa sürede çözüm sağlandı"
27.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28483899 numaralı ...siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “s
17 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut adresime tesl...im edilmek üzere yedi parça üründen oluşan bir online sipariş verdim. Sipar
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27’sinde pr28476650 numaralı yüz bakım ürünleri siparişini verdim ancak siparişim hala... hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu ilerlemiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekil
Bugün Gratis mobil uygulamasında alışveriş yaparken sepete ürün eklediğimde fiyatların anlık olarak yükseldiğini fark et...tim. Örneğin ürünlerden biri 369 TL olarak görünürken sepete eklediğim anda 492 TL’ye çıktı ve bu durum yalnızca tek bir üründe değil, sepete eklediğim tüm ürünlerde aynı şekilde y
"Çözümsüz bırakmayıp en kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Gratis hesabıma iPhone üzerinden Grat...is mobil uygulamasıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken benden
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü Kayseri teslimatlı bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi de belirtilmediği için süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Siparişle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100