Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı' Olarak Kalıyor, Mezuniyet İçin Ürünler Gecikiyor

Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.06.2026 tarihinde Sheglam kapatıcı (linen rengi) ve Nascita Cat Eye takma kirpik siparişi verdim ve ürünleri mağazaya teslim seçeneği ile yönlendirdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmaya bile başlamamış görünüyor.

Önümde mezuniyet törenim olduğu için bu ürünlerin belirli bir tarihe kadar elime ulaşması çok önemliydi. Uygulamada sipariş numaram PR33763536’dır ve buna rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Mezuniyet gibi önemli bir günde kullanmak istediğim ürünlerin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin herhangi bir hata veya iptal olmadan, en hızlı şekilde ve eksiksiz biçimde seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını, sürecin de tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.